Integrazioni senza soluzione di continuità tra più sistemi (principalmente Shopify, NetSuite, 3PL) per un'azienda in crescita con una complessità multicanale globale in aumento. La parte che spicca è la visibilità che abbiamo quando le cose vanno storte. Aiuta a facilitare il processo di riconciliazione del sistema, esportando i log di integrazione con messaggi di errore chiari. E un ottimo team di implementazione e supporto collaborativo a disposizione con cui abbiamo un ottimo rapporto, ma che ha una vasta conoscenza del settore e dei sistemi da ruoli precedenti.

Quello che mi piace di più di HighCohesion è quanto sia facile lavorare con loro. Li abbiamo incontrati per la prima volta quando cercavamo un IPaaS più affidabile per connettere Shopify con il nostro ERP (Priority), dopo aver avuto problemi con un fornitore instabile che regolarmente non riusciva a caricare gli ordini. Fin dalla prima conversazione, tutto è sembrato semplice e genuino - nessuna chiacchiera di vendita invadente, nessuna promessa eccessiva, solo conversazioni oneste su ciò che potevano offrire. L'intero progetto è andato liscio dall'inizio alla fine. Siamo passati a HighCohesion una mattina e tutto ha funzionato immediatamente. Gli ordini sono fluiti, le spedizioni si sono sincronizzate e qualsiasi piccolo aggiustamento di cui avevamo bisogno durante l'hypercare è stato gestito rapidamente. Da allora, ogni persona con cui ho interagito nel loro team è stata amichevole, competente e davvero facile da contattare. Il loro portale è anche un grande miglioramento rispetto a quello che usavamo prima. È pulito, semplice da usare e ha reso possibile per il nostro team di assistenza clienti risolvere la maggior parte dei problemi da soli. Se sai come muoverti, puoi anche gestire alcune modifiche di flusso o trasformazione, ma il loro team di supporto è sempre pronto a intervenire rapidamente se preferisci lasciare a loro. Nel complesso, è stata un'esperienza davvero fantastica!