Herald permette a tutti in azienda di ascoltare i tuoi clienti in modi significativi. Con un solo clic, cattura direttamente tramite un'estensione del browser leggera, inizia a raccogliere feedback dei clienti attraverso qualsiasi canale e agisci su di essi.
I team di vendita, marketing e successo del cliente possono iniziare a raccogliere citazioni contestuali per testimonianze, bug o funzionalità. I team di prodotto ottengono quindi una visione quantificata delle esigenze dei clienti raggruppate in modi significativi per prendere decisioni, risolvere problemi e sviluppare la roadmap.
Mantieni l'intero team coinvolto con i rapporti Voice of the Customer per garantire che tutti comprendano appieno cosa pensano e sentono i clienti. Aiuta anche tutti a comprendere le decisioni aziendali nel contesto del feedback dei clienti.
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