Mi piace come Help Kit sia facile da configurare. È conveniente che sia basato su Notion, eliminando la necessità di imparare un nuovo software, il che è un grande vantaggio per me dato che uso già Notion ampiamente. Gestisco tutti i contenuti di Franchise Frameworks su Notion, quindi poter integrare Help Kit senza problemi in ciò che già conosco e utilizzo è un vantaggio significativo. Apprezzo anche i modelli disponibili, che semplificano il processo poiché basta modificarli, e se ci sono dubbi, un chatbot AI è disponibile per rispondere alle domande, rendendo il processo di configurazione molto semplice. Inoltre, la reattività del supporto è impressionante. Quando ho contattato Dominik, il fondatore, per avere indicazioni su come strutturare la nostra documentazione, ha risposto immediatamente e mi ha fornito l'aiuto di cui avevo bisogno.

La nostra azienda era ostacolata da un centro assistenza difficile da gestire, ingombrante e complessivamente problematico che ospitavamo in Salesforce. Ogni volta che era necessario apportare modifiche o pubblicare nuovi articoli di supporto, coinvolgeva troppe persone e passaggi ed era un compito arduo. Volevamo una soluzione che ci permettesse di gestire il nostro centro assistenza rapidamente e con facilità, e questo è esattamente ciò che fa HelpKit. Come organizzazione, utilizzavamo già Notion per la nostra documentazione interna e le comunicazioni. HelpKit è stato un'aggiunta facile per aiutarci a costruire un meraviglioso centro assistenza all'interno del nostro Notion. Ora possiamo apportare modifiche in pochi secondi, pubblicare nuovi articoli e gestirlo senza problemi. L'installazione di HelpKit è stata piuttosto semplice. Ho seguito il loro video su YouTube e in 30 minuti (a seconda di quanto velocemente si sincronizza il tuo DNS) sono stato in grado di avere un nuovo centro assistenza online. Ha davvero superato le mie aspettative. All'interno del dashboard di HelpKit ci sono alcuni ottimi elementi di personalizzazione. Carica il logo della tua azienda, cambia colori, font, crea alcuni link nel tuo header e footer. In generale, ti offre tutto ciò di cui hai bisogno, e niente di superfluo. Consiglio vivamente di provare questa soluzione se vuoi un centro assistenza facile da gestire e dall'aspetto fantastico.

Tutto funziona senza intoppi e incredibilmente veloce. Sono sinceramente stupito sapendo che dietro le quinte c'è il lavoro di un solo sviluppatore. Chiaramente uno sviluppatore incredibile. L'intero setup è bello, elegante e fulmineo. Prima di HelpKit, abbiamo effettivamente provato SuperSo, Potion e alcuni altri strumenti basati su Notion... ma non si avvicinano nemmeno. Né in velocità, né in struttura, e sicuramente non nel tipo di modelli raffinati e pronti all'uso che hai costruito. Questo tipo di struttura è semplicemente su un altro livello. Siamo seriamente felici di rimanere con HelpKit e ti raccomanderemo a ogni azienda che incontriamo.