L'interfaccia per i clienti e gli amministratori è facile da usare. Sono un imprenditore solitario con almeno 45 ore sul pavimento della palestra ogni settimana, oltre al tempo trascorso a scrivere programmi. Il mio programma non ha spazio per gestire un sistema di front office complicato e contorto. Ho imparato a usare Gymflow in poche ore. Il servizio clienti è anche il migliore che abbia mai incontrato tra i software focalizzati sulle palestre. Ho usato Xplor Triib per diversi anni, ma ho anche provato altre opzioni popolari come PushPress e TeamUp. Gymflow è il migliore.

Gymflow ha reso la nostra migrazione a un flusso di lavoro moderno per la gestione dei membri e il controllo degli accessi davvero fluida. Gestiamo una struttura ricreativa (palestra + piscina) all'interno di un ambiente hotel/resort e avevamo bisogno di una gestione affidabile dei membri, fatturazione/rinnovi, prenotazioni e accesso fisico. Il punto di forza è la flessibilità nella logica di accesso e nelle integrazioni: l'integrazione PDK (ProdataKey) funziona bene per mappare i membri ai Gruppi di Accesso PDK, e l'approccio "accesso prenotazione" basato sulla struttura è un modo intelligente per concedere accesso a tempo determinato quando qualcuno ha una lezione/prenotazione. La piattaforma è facile da utilizzare una volta configurata, e il flusso di attivazione dei membri è chiaro. La cosa più importante è che il supporto clienti è stato eccezionale — risposte rapide, guida pratica e persino un breve video dimostrativo + un modello di email di attivazione pronto per l'invio. Quel livello di supporto pratico ha reso il lancio e le comunicazioni con i membri significativamente più facili.

Ho apprezzato che Gymflow abbia capito come far funzionare la piattaforma per la mia attività fin dall'inizio. A differenza di altre app che richiedono soluzioni alternative, Gymflow si adatta effettivamente a come gestisco la mia attività. Ciò che apprezzo di più è che operano nello stesso modo in cui lo faccio io—fortemente focalizzati sul servizio clienti. Ricevo risposte quasi immediate quando ho domande, e Isaac e il suo team si muovono rapidamente per risolvere i problemi o apportare le modifiche necessarie. Non mi sento mai come un semplice account. Mi fanno sentire valorizzato, e questo è importante per me.