Genesys PS Expert App
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Genesys Cloud Accelerator™ è un'applicazione di servizi professionali Genesys ospitata nel cloud che può essere utilizzata in qualsiasi implementazione di Genesys Cloud, sia essa una nuova organizzazione o una migrazione da un ambiente legacy. Consente la creazione e l'importazione rapida delle impostazioni di configurazione in pochi minuti. Genesys Cloud Accelerator™ semplifica il processo e riduce il lavoro amministrativo relativo alla configurazione di oggetti e attributi comunemente aggiornati della configurazione di Genesys Cloud.
L'anteprima dell'email visualizza un elenco di email in attesa nella coda. Un supervisore può eseguire: Trasferire all'agente o alla coda, Rivendicare l'email, Visualizzare l'email, Disconnettere l'email, Aprire l'email in Genesys cloud.
DynaTables è una soluzione di archiviazione dati flessibile, scalabile e veloce per Genesys Cloud. DynaTables supporta fino a 500.000 righe e 100 colonne, i documenti CSV caricati non possono superare i 100 megabyte, e le azioni di query, aggiornamento e aggiunta di dati.
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Informazioni
Cos'è Genesys PS Expert App?
The Genesys PS Expert App is a specialized application available on the Genesys AppFoundry, designed to enhance and extend the capabilities of the Genesys customer experience platform. This app provides users with advanced tools and solutions to optimize contact center operations, improve customer interactions, and streamline workflow processes. It leverages the robust features of the Genesys ecosystem to deliver tailored functionality suitable for varied business needs.
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