Etleap si è davvero distinto, però, nel suo supporto clienti. Dalla primissima conversazione di vendita fino al nostro attuale ambiente live, il loro supporto è stato eccezionale. Il team è sempre disponibile grazie alla copertura dei fusi orari internazionali. Qualsiasi problema sollevato tramite ticket viene preso in carico rapidamente e seguito attivamente. Non sembra di dover aspettare o di essere passati da un team all'altro. Vorrei soprattutto menzionare Matt, che è stato un vero e proprio valore aggiunto per l'azienda. Ha lavorato al mio fianco fin dall'inizio, aiutando con l'installazione, le integrazioni, la risoluzione dei problemi e lo sviluppo continuo. Sembrava più di lavorare con un collega disponibile che di trattare con un fornitore. Non è solo reattivo — è proattivo, orientato alle soluzioni e davvero piacevole con cui lavorare. Quel tipo di servizio è continuato per mesi dopo l'acquisto e non è stato solo una fase di ipercura a breve termine. Parla molto dell'integrità del modello di supporto di Etleap. Anche se avremmo potuto procedere con la piattaforma comunque, il servizio clienti eccezionale ha reso la decisione facile — soprattutto perché eravamo nelle primissime fasi del nostro progetto BI. Il supporto continuo è stato un vero vantaggio mentre costruiamo e scalano.

Etleap è una piattaforma estremamente facile da usare e funziona come pubblicizzato. La documentazione è ben organizzata, l'interfaccia utente è intuitiva e la configurazione ETL è relativamente semplice. Ottimo per i team di dati che desiderano un moltiplicatore di forza. Inoltre, il team di supporto tecnico è molto reattivo, competente e professionale. Altamente raccomandato nel complesso.

Apprezzo molto la facilità d'uso e il numero di operazioni di manipolazione disponibili quando si analizzano diverse fonti di dati. La capacità di creare e monitorare i programmi DBT è di grande importanza per noi. Il team è prontamente disponibile quando sorgono problemi, e siamo fiduciosi che le nostre capacità di modellazione dei dati continueranno a migliorare in futuro con l'aiuto di ETLeap.