Etleap si è davvero distinto, però, nel suo supporto clienti. Dalla primissima conversazione di vendita fino al nostro attuale ambiente live, il loro supporto è stato eccezionale. Il team è sempre disponibile grazie alla copertura dei fusi orari internazionali.
Qualsiasi problema sollevato tramite ticket viene preso in carico rapidamente e seguito attivamente. Non sembra di dover aspettare o di essere passati da un team all'altro.
Vorrei soprattutto menzionare Matt, che è stato un vero e proprio valore aggiunto per l'azienda. Ha lavorato al mio fianco fin dall'inizio, aiutando con l'installazione, le integrazioni, la risoluzione dei problemi e lo sviluppo continuo. Sembrava più di lavorare con un collega disponibile che di trattare con un fornitore. Non è solo reattivo — è proattivo, orientato alle soluzioni e davvero piacevole con cui lavorare. Quel tipo di servizio è continuato per mesi dopo l'acquisto e non è stato solo una fase di ipercura a breve termine. Parla molto dell'integrità del modello di supporto di Etleap.
Anche se avremmo potuto procedere con la piattaforma comunque, il servizio clienti eccezionale ha reso la decisione facile — soprattutto perché eravamo nelle primissime fasi del nostro progetto BI. Il supporto continuo è stato un vero vantaggio mentre costruiamo e scalano. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
Onestamente non ho molto da mettere in questa casella poiché la mia esperienza è stata fantastica. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
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Recensione organica. Questa recensione è stata scritta interamente senza invito o incentivo da parte di G2, un venditore o un affiliato.
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