Reviato

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Reviato è un software di analisi delle recensioni dei clienti che aggrega e analizza i feedback su più piattaforme, tra cui Google, Airbnb, Booking.com e TripAdvisor. Il sistema elabora le recensioni utilizzando l'IA per identificare modelli di sentiment, evidenziare argomenti ricorrenti e fornire un'analisi basata sugli aspetti attraverso un cruscotto unificato. Reviato presenta alle aziende approfondimenti attuabili sulle esperienze dei clienti, permettendo loro di identificare le aree di miglioramento senza dover leggere manualmente numerose recensioni. La piattaforma genera rappresentazioni visive dei dati di feedback e dà priorità ai problemi per aiutare le aziende a prendere decisioni basate sui dati. Il software si connette alle fonti di recensioni in pochi minuti, analizza le menzioni dei clienti su tutte le piattaforme e visualizza i risultati in una posizione centralizzata. Reviato traccia i miglioramenti delle valutazioni nel tempo e organizza i feedback per argomenti come pulizia, velocità del servizio e altre categorie rilevanti specifiche per l'azienda.