Mi piace quanto sia facile costruire automazioni affidabili e multicanale con eSputnik, specialmente per i nostri flussi di lavoro B2B come i promemoria delle fatture, i follow-up dei clienti e le campagne di nurturing segmentate. Non è necessario un esperto di marketing dedicato o uno sviluppatore per ottenere valore da esso. L'interfaccia è semplice, il costruttore di flussi di lavoro è intuitivo e sia le email che gli SMS funzionano perfettamente in un'unica piattaforma. Poiché lo strumento è così facile da usare, il nostro team può costruire, modificare e lanciare flussi di lavoro in minuti, non giorni. Questo significa meno lavoro amministrativo, meno errori umani e una comunicazione più veloce e coerente con i clienti. Le automazioni multicanale di eSputnik si distinguono per la loro stabilità e coerenza, funzionando senza ritardi o problemi, anche quando gestiscono molti flussi di lavoro contemporaneamente, il che è cruciale per mantenere promemoria di pagamento affidabili e una buona esperienza cliente. L'installazione iniziale è stata semplice e relativamente veloce.

Da quando abbiamo iniziato a utilizzare il CDP, il nostro marketing è diventato molto più forte. Siamo contenti di aver scelto eSputnik dalla lista dei possibili fornitori. L'integrazione è andata come previsto e ha rispettato la tempistica. In soli due mesi, il CDP è stato completamente integrato nel nostro business, collegato al nostro CRM e CMS. Voglio ringraziare il loro team per averci guidato in ogni fase. Sono stati veloci, disponibili e hanno sempre considerato le specificità del nostro business. Con gli strumenti che questo CDP fornisce, siamo riusciti a triplicare la nostra base di utenti attivi in poco più di un anno. Abbiamo aggiunto un widget gamificato sul nostro sito web, impostato email di benvenuto e lanciato notifiche push. Il team di eSputnik ha una solida esperienza, che ha condiviso con noi durante l'onboarding e successivamente. Grazie a questo, siamo riusciti a ridurre il tasso di abbandono e migliorare la fidelizzazione dei clienti.

Abbiamo lavorato con eSputnik come team IT, aiutando il nostro cliente eCommerce a integrare la piattaforma. È una solida piattaforma di dati dei clienti per le aziende che cercano di costruire una comunicazione omnicanale. Il team tecnico e i manager del successo del cliente hanno fornito supporto chiaro e tempestivo durante tutta l'integrazione. Abbiamo ricevuto una guida passo-passo e gli script erano facili da implementare senza influire sulla velocità di caricamento delle pagine — tutto è andato liscio. Nel complesso, l'esperienza è stata positiva. L'integrazione è stata completata entro la scadenza e saremmo a nostro agio nel raccomandare eSputnik ad altri clienti.