Da quando abbiamo iniziato a utilizzare il CDP, il nostro marketing è diventato molto più forte. Siamo contenti di aver scelto eSputnik dalla lista dei possibili fornitori. L'integrazione è andata come previsto e ha rispettato la tempistica. In soli due mesi, il CDP è stato completamente integrato nel nostro business, collegato al nostro CRM e CMS. Voglio ringraziare il loro team per averci guidato in ogni fase. Sono stati veloci, disponibili e hanno sempre considerato le specificità del nostro business. Con gli strumenti che questo CDP fornisce, siamo riusciti a triplicare la nostra base di utenti attivi in poco più di un anno. Abbiamo aggiunto un widget gamificato sul nostro sito web, impostato email di benvenuto e lanciato notifiche push. Il team di eSputnik ha una solida esperienza, che ha condiviso con noi durante l'onboarding e successivamente. Grazie a questo, siamo riusciti a ridurre il tasso di abbandono e migliorare la fidelizzazione dei clienti.

Abbiamo lavorato con eSputnik come team IT, aiutando il nostro cliente eCommerce a integrare la piattaforma. È una solida piattaforma di dati dei clienti per le aziende che cercano di costruire una comunicazione omnicanale. Il team tecnico e i manager del successo del cliente hanno fornito supporto chiaro e tempestivo durante tutta l'integrazione. Abbiamo ricevuto una guida passo-passo e gli script erano facili da implementare senza influire sulla velocità di caricamento delle pagine — tutto è andato liscio. Nel complesso, l'esperienza è stata positiva. L'integrazione è stata completata entro la scadenza e saremmo a nostro agio nel raccomandare eSputnik ad altri clienti.

La piattaforma di dati dei clienti eSputnik ha una funzionalità integrata per organizzare campagne di marketing omnicanale, mentre altri sistemi richiedono integrazioni aggiuntive. Grazie a questo sistema, abbiamo implementato il marketing omnicanale utilizzando i seguenti canali: email, push, In-App e App Inbox. Combinando dati da diverse fonti e canali e arricchendo e analizzando costantemente le informazioni, possiamo comprendere meglio i nostri clienti e fornire loro contenuti pertinenti. Questo ci ha permesso di creare campagne preziose ed entusiasmanti per ciascun segmento di pubblico. Di conseguenza, la conversione dal marketing diretto è aumentata del +7% nell'ultimo anno.