Recensioni e Dettagli del Prodotto eSputnik

Da quando abbiamo iniziato a utilizzare il CDP, il nostro marketing è diventato molto più forte. Siamo contenti di aver scelto eSputnik dalla lista dei possibili fornitori. L'integrazione è andata come previsto e ha rispettato la tempistica. In soli due mesi, il CDP è stato completamente integrato nel nostro business, collegato al nostro CRM e CMS. Voglio ringraziare il loro team per averci guidato in ogni fase. Sono stati veloci, disponibili e hanno sempre considerato le specificità del nostro business.

Con gli strumenti che questo CDP fornisce, siamo riusciti a triplicare la nostra base di utenti attivi in poco più di un anno. Abbiamo aggiunto un widget gamificato sul nostro sito web, impostato email di benvenuto e lanciato notifiche push. Il team di eSputnik ha una solida esperienza, che ha condiviso con noi durante l'onboarding e successivamente. Grazie a questo, siamo riusciti a ridurre il tasso di abbandono e migliorare la fidelizzazione dei clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non mi viene in mente nulla al momento. La piattaforma soddisfa le nostre aspettative e la stiamo ancora utilizzando. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo lavorato con eSputnik come team IT, aiutando il nostro cliente eCommerce a integrare la piattaforma. È una solida piattaforma di dati dei clienti per le aziende che cercano di costruire una comunicazione omnicanale.

Il team tecnico e i manager del successo del cliente hanno fornito supporto chiaro e tempestivo durante tutta l'integrazione. Abbiamo ricevuto una guida passo-passo e gli script erano facili da implementare senza influire sulla velocità di caricamento delle pagine — tutto è andato liscio.

Nel complesso, l'esperienza è stata positiva. L'integrazione è stata completata entro la scadenza e saremmo a nostro agio nel raccomandare eSputnik ad altri clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non abbiamo incontrato problemi importanti durante il nostro lavoro con la piattaforma. Anche quando qualcosa non funzionava immediatamente, il team ha risposto rapidamente ed è stato proattivo nell'aiutarci a risolverlo. La comunicazione è stata fluida e il team di supporto è rimasto coinvolto durante tutto il processo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

"Abbiamo scelto eSputnik per la possibilità di campagne omnicanale. Possiamo utilizzare canali di comunicazione da economici a costosi, a seconda del tipo di contenuto e dei segmenti di clientela.

Vorremmo anche sottolineare la facilità d'uso del sistema. L'AI generativa implementata nel sistema gioca un ruolo fondamentale in questo. Ci permette di lavorare sul contenuto delle email direttamente nell'editor: tradurre, accorciare ed espandere i testi. Inoltre, grazie all'AI integrata in eSputnik, possiamo automatizzare la creazione di interi moduli email. Basta inserire un link alla pagina richiesta del tuo sito web nel modulo, e l'AI genererà il blocco utilizzando la descrizione, il prezzo e l'immagine sulla pagina. La stessa AI generativa ti permette di creare testi per le notifiche push. Queste soluzioni riducono significativamente il tempo del team per i compiti di routine. Allo stesso tempo, tali campagne ricevono un alto CTR." Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il nostro team non ha riscontrato alcun problema con questo prodotto, pianifichiamo di continuare a utilizzare eSputnik CDP. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La piattaforma di dati dei clienti eSputnik ha una funzionalità integrata per organizzare campagne di marketing omnicanale, mentre altri sistemi richiedono integrazioni aggiuntive. Grazie a questo sistema, abbiamo implementato il marketing omnicanale utilizzando i seguenti canali: email, push, In-App e App Inbox. Combinando dati da diverse fonti e canali e arricchendo e analizzando costantemente le informazioni, possiamo comprendere meglio i nostri clienti e fornire loro contenuti pertinenti. Questo ci ha permesso di creare campagne preziose ed entusiasmanti per ciascun segmento di pubblico. Di conseguenza, la conversione dal marketing diretto è aumentata del +7% nell'ultimo anno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non abbiamo trovato carenze significative o degne di nota. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La nostra azienda si rivolge a un pubblico diversificato, quindi la funzionalità omnicanale è di fondamentale importanza per noi. Vari gruppi di età all'interno della nostra base clienti preferiscono la comunicazione attraverso diversi canali: alcuni trovano più conveniente ricevere messaggi in un'applicazione mobile, mentre altri preferiscono l'email. CDP eSputnik soddisfa perfettamente le nostre esigenze omnicanale, supportando la comunicazione tramite email, push web e mobile, In-App, App Inbox, SMS, Viber e widget.

Vorrei evidenziare separatamente il push web. Comodamente, può essere utilizzato per la comunicazione sia con utenti registrati che con quelli che non si sono ancora registrati sul sito. Attraverso il push web, catturiamo l'attenzione di nuovi utenti, offriamo sconti personalizzati, inviamo raccomandazioni di prodotti generate dall'IA, forniamo aggiornamenti sulle gamme di prodotti e ricordiamo agli utenti i carrelli abbandonati. È importante sottolineare che tutti questi processi sono automatizzati e non richiedono tempo aggiuntivo dal nostro team. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Durante l'utilizzo del sistema, il mio team non ha identificato alcuna carenza significativa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Grazie a eSputnik CDP, siamo stati in grado di aumentare i tassi di conversione e la fedeltà dei clienti, e ottenere analisi migliori.

Rispetto ad altre soluzioni sul mercato, il principale vantaggio di eSputnik CDP è la capacità di raccogliere tutti i dati dei clienti in un unico profilo cliente. Questo garantisce la completezza e la rilevanza delle informazioni, che sono la base per ulteriori comunicazioni. Possiamo essere sicuri che le campagne vengano inviate al pubblico giusto per l'occasione giusta. E anche quando utilizziamo canali costosi per l'invio, questi costi si ripagheranno.

Se abbiamo domande sull'uso della piattaforma, il team di supporto risponde sempre prontamente e risolve tutti i nostri problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La piattaforma di dati dei clienti eSputnik risolve completamente i nostri compiti e non abbiamo riscontrato alcun problema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quando ci siamo resi conto della necessità di un'automazione del marketing, abbiamo scelto il CDP omnicanale eSputnik. Ecco le ragioni:

- Segmentazione avanzata -- basata sui dati comportamentali dei clienti che cambiano costantemente.

- Comunicazione personalizzata con tutti gli utenti. Non stiamo parlando solo di chiamarli per nome, ma anche di abbinare raccomandazioni di prodotti personalizzate, identificare la lingua dell'utente, ridurre il fastidio ottimizzando il numero di campagne.

- La piattaforma consente una personalizzazione flessibile delle nostre strategie di comunicazione. Utilizzando un approccio omnicanale promuoviamo nuovi prodotti, implementiamo tecniche di cross-selling e upselling, trasferiamo i clienti tra categorie, inviamo messaggi transazionali e attiriamo l'attenzione degli utenti su altri canali di comunicazione, come i social media. Utilizziamo canali come email, web push, SMS e App Inbox.

- eSputnik fornisce integrazioni con costruttori di siti web, piattaforme di landing page e negozi online tramite API.

- La piattaforma vanta una funzionalità completa e conveniente, che ci consente di lanciare campagne complesse e analizzare la loro efficacia senza richiedere specialisti tecnici aggiuntivi.

- Le funzionalità AI integrate nell'editor di email includono traduzione, controllo grammaticale, accorciamento o allungamento dei testi scritti, cambiamento del tono di voce e creazione di spiegazioni esperte.

- Eccellente supporto clienti. Questo è stato particolarmente utile quando abbiamo incontrato un problema con una delle nostre spedizioni, poiché il problema è stato risolto prontamente.

Non abbiamo mai rimpianto la nostra scelta; tutte le funzionalità disponibili funzionano bene e sono in continua espansione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho notato carenze visibili: un sistema conveniente e, soprattutto, efficace. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La piattaforma di dati dei clienti ci ha aiutato a costruire segmenti dettagliati senza integrazioni non necessarie, con i quali possiamo continuare a lavorare nel sistema (organizzare invii omnicanale in diversi canali: email, inbox dell'app, web push). Trasferiamo automaticamente i dati comportamentali dal sito web tramite il tracciamento web e utilizziamo i dati sul comportamento degli utenti negli invii. La costruzione dei gruppi è veloce e coesa. Possiamo utilizzare qualsiasi dato statico e comportamentale dei clienti per la segmentazione. Il CDP fornisce anche la possibilità di costruire segmenti basati su parametri di eventi; ad esempio, creare un segmento di utenti che hanno acquistato il prodotto X per una certa somma di denaro durante un periodo specifico. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non abbiamo notato alcun problema con questa piattaforma di dati dei clienti Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vari canali di comunicazione, inclusi mobile, notifiche web push, email e messaggeri, hanno contribuito in modo significativo ad aumentare il coinvolgimento dei clienti. L'uso dell'omnichannel ci ha permesso di rafforzare le relazioni con i clienti e aumentare la lealtà e la fiducia. Di conseguenza, riceviamo un numero maggiore di ordini ripetuti da clienti soddisfatti e fedeli, confermando l'efficacia della nostra strategia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non sono stati riscontrati difetti, eSputnik CDP è la migliore soluzione per l'interazione omnicanale con ogni cliente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Penso che il principale vantaggio di eSputnik sia la funzione di segmentazione profonda dei clienti che consente di raccogliere e unificare i dati dei clienti in un unico profilo e impostare messaggi personalizzati automatizzati in base al loro comportamento. Non c'è bisogno di segmentare manualmente il pubblico. Grazie agli script di tracciamento web e agli algoritmi di intelligenza artificiale, eSputnik farà tutto il lavoro automaticamente.

Un'altra grande opzione sono le campagne multilingue. Puoi facilmente tradurre il tuo modello di email in qualsiasi lingua in pochi secondi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'impostazione dei messaggi attivati da eventi sembrava un po' complicata. Tuttavia, il cruscotto è piuttosto intuitivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.