Lifesize

500 recensioni

Lifesize offre videoconferenze che sono facili, realistiche e straordinarie come incontrarsi di persona. Dal fornire la prima videoconferenza ad alta definizione al mondo nel 2005 all'introduzione della prima soluzione di videoconferenza cloud per offrire un'esperienza connessa tra dispositivi e sale riunioni, Lifesize risponde alla domanda delle organizzazioni per video di alta qualità e affidabili che siano convenienti e semplici da usare.

Enghouse Contact Center

104 recensioni

Enghouse Interactive è specializzata in software e servizi progettati per trasformare i contact center (inclusi gli agenti che lavorano da casa) in un motore di crescita per le aziende a livello globale.

Altitude Xperience

44 recensioni

La suite Altitude Xperience è una soluzione completa che ti consente di gestire tutte le interazioni con i clienti - Voce, VoIP, Email, SMS/MMS, Fax, Messaggistica o Web - e le attività risultanti in un ambiente unificato.

Enghouse Insights

30 recensioni

La piattaforma di raccolta dati multi-modale di Enghouse Insights è una soluzione completa progettata per i ricercatori di mercato e gli specialisti di sondaggi politici che cercano di raccogliere dati accurati e diversificati. Integrando diversi metodi di raccolta dati, tra cui sondaggi online (WAPI), interviste telefoniche (CATI), interviste telefoniche senza agente (IVR) e interazioni faccia a faccia, la piattaforma garantisce una rappresentazione olistica dei pubblici target. Questo approccio minimizza il bias di selezione e si adatta alle diverse preferenze dei rispondenti, portando a intuizioni più affidabili e sfumate. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Portata Ampliata: L'impiego di vari modi di raccolta dati consente l'accesso a un pubblico più ampio e diversificato, facilitando intuizioni complete attraverso diversi gruppi demografici. - Efficienza di Tempo e Costi: La piattaforma consente un'allocazione efficiente delle risorse selezionando i metodi di raccolta dati più convenienti e tempestivi, adattati alle esigenze specifiche del progetto. - Tassi di Risposta Ottimizzati: Offrire opzioni di coinvolgimento multiple si adatta alle preferenze individuali dei rispondenti, risultando in tassi di partecipazione più elevati e dataset più completi. - Riduzione del Bias di Non-Risposta: Fornendo vari modi di partecipazione, la piattaforma mitiga il bias di non-risposta, garantendo un campione più rappresentativo e intuizioni accurate. - Intuizioni Più Profonde: Combinando dati da diversi modi di raccolta si catturano prospettive uniche, portando a una comprensione più profonda di questioni complesse e comportamenti dei consumatori. - Monitoraggio in Tempo Reale: La piattaforma offre il monitoraggio in tempo reale del progresso dei sondaggi, dei tassi di risposta e della qualità dei dati, consentendo aggiustamenti tempestivi per migliorare i processi di raccolta dati. - Miglioramento della Qualità dei Dati: Utilizzare diversi metodi di raccolta dati consente la triangolazione dei dati, incrociando le risposte per convalidare e migliorare l'accuratezza dei dati. - Copertura Geografica: La piattaforma garantisce una raccolta dati completa attraverso varie regioni, riducendo il bias da risposte localizzate e fornendo una rappresentazione più accurata della popolazione target. Valore Primario e Soluzioni per gli Utenti: La piattaforma di raccolta dati multi-modale affronta le sfide della raccolta dati moderna offrendo una soluzione versatile ed efficiente che si adatta alle tendenze di comunicazione in evoluzione e ai comportamenti dei rispondenti. Essa consente alle organizzazioni di prendere decisioni informate basate su dati di alta qualità e rappresentativi, portando infine a intuizioni più accurate e vantaggi strategici nella ricerca di mercato e nei sondaggi politici.

VidyoConnect

23 recensioni

Vidyo ha aperto la strada alla Telepresenza Personale, consentendo videoconferenze multi-punto naturali in HD su tablet, smartphone, PC, Mac, sistemi per sale e installazioni di telepresenza che interoperano con endpoint legacy H.323 e SIP. L'infrastruttura di Vidyo lo rende un fornitore leader di tecnologia di videoconferenza basata su cloud a prezzi accessibili. La piattaforma VidyoWorks™ consente ai fornitori di soluzioni di integrare comunicazioni visive di alta qualità nelle loro applicazioni, sfruttando la codifica video scalabile H.264 (SVC) e la tecnologia brevettata VidyoRouter™ di Vidyo.

Lifesize CxEngage

11 recensioni

Il contact center basato su cloud Lifesize CxEngage consente ai clienti, dalle piccole e medie imprese alle grandi aziende, di distribuire agenti in ufficio e virtuali a livello globale, con potenti funzionalità di accodamento, instradamento e reportistica.

Vidyo Platform

10 recensioni

La piattaforma Vidyo è una piattaforma di comunicazione come servizio che fornisce API e SDK basati su cloud per abilitare chat video uno a uno e multiparte in app web, mobili e native.

Eptica Self Service

3 recensioni

Eptica è il principale fornitore europeo di software per l'interazione con i clienti su più canali. Eptica consente a più di 280 aziende di fornire un servizio coerente e gestito su tutti i canali (web, email, chat, fax, lettera e SMS). Queste applicazioni basate sul web permettono di migliorare notevolmente l'esperienza del cliente e l'efficacia aziendale.

Enghouse Interactive

1 recensione

Il software di gestione della conoscenza di Enghouse (eKMS) combina il software della base di conoscenza con i forum della comunità per offrire una soluzione SaaS completa di self-service online.