Questo strumento aiuta il mio team a capire quanto bene stiamo svolgendo il nostro lavoro con le chiamate e con il nostro programma di risoluzione dei casi. "Stream" ci aiutano molto ad analizzare le informazioni dalle nostre conversazioni.

Apprezzo come Echo AI semplifichi l'analisi dei dati complessi e i processi decisionali con la sua interfaccia intuitiva e le sue robuste funzionalità potenziate dall'IA. La capacità di automatizzare le intuizioni sui dati, generare report dettagliati e svolgere analisi predittive senza un ampio sforzo manuale migliora significativamente la produttività. La sua integrazione con varie fonti di dati e le capacità di analisi in tempo reale sono particolarmente preziose per prendere decisioni informate e basate sui dati.

EchoAI è stato un partner prezioso per noi - prima aiutandoci a comprendere meglio come stavano i membri del nostro team e poi aiutandoci a capire i principali fattori che guidano il volume delle chiamate per la nostra attività. Abbiamo lavorato con un ottimo gruppo lì che ha imparato a conoscere la nostra attività e ha offerto soluzioni che sfruttano al meglio la loro tecnologia. Sono stati molto ricettivi ai feedback e ai suggerimenti e sono pronti a cambiare direzione quando necessario. Ad esempio, desideravamo dati aggiuntivi su un dashboard che forniscono e nel giro di un giorno, avevano apportato la modifica per noi.