Dovetail ha trasformato la nostra coda di lavoro condivisa da una casella di posta di MS Outlook in una vera e propria coda dove potevamo assegnare, gestire e monitorare il nostro lavoro in modo più efficiente.

Mi sono piaciuti i flussi di lavoro personalizzabili di Dovetail HR, le forti capacità di gestione dei casi e le funzionalità di reporting che aiutano i team HR a gestire le relazioni con i dipendenti e a monitorare le prestazioni in modo più efficace. Ho adorato la possibilità di integrarsi con altri sistemi HR e gli strumenti di analisi dettagliati si distinguono anche come vantaggi chiave, consentendo decisioni basate sui dati.

Dovetail è una soluzione molto facile da usare che consente ai nostri utenti aziendali di creare un ticket per l'area aziendale delle risorse umane da esaminare e su cui agire. Questo può avvenire tramite e-mail, telefonata o tramite l'opzione self-service. La soluzione consente inoltre all'area aziendale delle risorse umane di gestire i casi in modo semplice ed efficace con processi facili da seguire e come i dati vengono visualizzati. Il servizio clienti è a un livello molto alto e la comunicazione è a un ottimo livello in modo che tutti siano consapevoli di ciò che sta accadendo. Le revisioni del servizio vengono effettuate con grande dettaglio e ti fanno sentire come se fossi preso in considerazione.