Apprezzo enormemente la capacità di Diabolocom di offrire una configurazione molto dettagliata della gestione delle chiamate in entrata e in uscita, così come la sua integrazione fluida con i CRM come Salesforce. Questo mi permette di creare scenari flessibili che si adattano precisamente alla nostra organizzazione, garantendo che ogni chiamata sia indirizzata verso l'interlocutore giusto grazie a una qualificazione precisa. L'automazione e l'integrazione avanzata durante le campagne in uscita, con un monitoraggio dettagliato delle chiamate direttamente nel CRM, rafforzano considerevolmente l'efficacia delle nostre operazioni commerciali. Inoltre, il fatto che tutte le chiamate siano tracciate offre una visibilità e un controllo maggiori sull'attività. Apprezzo anche l'alto livello di disponibilità che la soluzione mobile fornisce, assicurando che tutte le chiamate siano registrate nel CRM, il che è conforme alle nuove leggi. Infine, le interazioni con i team di Diabolocom sono eccezionali, poiché sono molto attenti alle nostre esigenze.

Soluzione semplice da implementare, che consente una segregazione dei dati tra entità. Apprezzamento per beneficiare di una soluzione francese i cui dati e applicazioni sono localizzati in DataCenter in Francia. Lo stesso vale per il supporto e l'accompagnamento.

Diabolocom si distingue come una soluzione CTI altamente potente e adattabile che soddisfa pienamente le nostre esigenze multicanale. La piattaforma gestisce con facilità sia la telefonia in entrata che in uscita e supporta anche campagne automatizzate, SMS, WhatsApp e una vasta gamma di altri canali di comunicazione. Uno dei principali vantaggi è il processo di supporto e implementazione: il dispiegamento è rapido, in gran parte grazie al supporto clienti eccezionalmente reattivo. Il team di Diabolocom ascolta attentamente e fornisce preziose indicazioni durante la fase di configurazione. Anche l'integrazione con Salesforce è un punto di forza, poiché l'integrazione standard CTI funziona senza problemi e incoraggia una rapida adozione da parte degli utenti. In termini di innovazione e sovranità digitale, gli strumenti di analisi AI di Diabolocom sono sviluppati e ospitati internamente, il che garantisce sia alte prestazioni che stretta riservatezza—un fattore importante dal punto di vista europeo. La piattaforma offre anche una soluzione completa di monitoraggio della qualità per mantenere alti standard nelle interazioni con i clienti. Da un punto di vista tecnico, lo status di Diabolocom come operatore di telecomunicazioni le consente di offrire una convergenza fissa e mobile innovativa, insieme a una rete che è notevolmente stabile e affidabile. Infine, la flessibilità della piattaforma è migliorata da API che ci permettono di personalizzare le integrazioni in base alle nostre esigenze specifiche.