10xBluejay

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Bluejay aiuta i team di ingegneria a controllare continuamente gli avvisi sulle risorse infrastrutturali e applicative e a impostare automaticamente le migliori pratiche di allerta, portando a una riduzione del 30% dei tempi di inattività. Quando viene attivato un avviso, Bluejay fornisce un run-book potenziato dall'IA per aiutare gli ingegneri a eseguire il debug e risolvere il problema più rapidamente. Gli strumenti di monitoraggio (come AWS Cloudwatch e NewRelic) raccolgono metriche di prestazioni infrastrutturali e applicative, ma gli avvisi su queste metriche devono essere impostati manualmente. Gli attuali strumenti di gestione degli incidenti entrano in gioco solo dopo che un avviso è stato attivato. Ma se gli avvisi non sono impostati in primo luogo, tutto ciò che segue diventa irrilevante. Quindi, per noi, la gestione degli incidenti significa ridurre la possibilità di incidenti piuttosto che reagire agli incidenti. Questo richiede la costruzione di meccanismi di allerta solidi che eliminino il lavoro manuale per gli ingegneri. Inoltre, è cruciale ottimizzare continuamente le soglie per evitare l'affaticamento da avvisi per gli ingegneri di turno. Nessuno degli strumenti di gestione degli incidenti lo fa oggi. Crediamo che la gestione degli incidenti non debba iniziare dopo l'interruzione. Deve iniziare con avvisi completi e buoni processi di reperibilità che impediscano il verificarsi di questi incidenti di produzione. Bluejay fa esattamente questo. - Bluejay identifica gli avvisi mancanti sia sui servizi infrastrutturali che applicativi utilizzando i tuoi strumenti di monitoraggio esistenti - Automatizza l'impostazione e il dispiegamento degli avvisi con un solo clic - Quando un avviso viene attivato, notifica gli ingegneri di turno tramite email, slack e telefono - Insieme alla notifica, fornisce istruzioni contestuali per eseguire il debug, risolvere e mitigare i problemi - Analizza continuamente gli avvisi e ottimizza le soglie per rilevare potenziali incidenti e prevenire l'affaticamento da avvisi