CS for SharePoint

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Il supporto clienti per SharePoint è un'applicazione che cattura, traccia e gestisce efficacemente le richieste di assistenza clienti. Gli agenti possono assegnare, gestire, instradare e risolvere i casi di supporto clienti su tutti i media, inclusi telefono, email, dispositivi mobili e Web.

Request Manager

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Con Request Manager puoi gestire e monitorare le richieste in un dipartimento o in un'intera organizzazione.

AMS for SharePoint

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AMS per SharePoint è un software di gestione dei beni fissi che offre una visione d'insieme degli asset degli utenti con capacità di reporting. Automatizza compiti, come ordini di manutenzione ricorrenti, o che possono essere generati manualmente come compiti una tantum.

NITRO Studio

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NITRO Studio di Crow Canyon Software è una piattaforma di automazione dei processi aziendali senza codice/a basso codice costruita nativamente per Microsoft 365, Teams e SharePoint. Consente alle organizzazioni di progettare moduli personalizzati, automatizzare flussi di lavoro e creare applicazioni potenti con poco o nessun codice. Il Designer di Moduli WYSIWYG con controlli drag-and-drop crea moduli dinamici e reattivi con logica condizionale. Il Designer di Flussi di Lavoro Visivo costruisce flussi di lavoro con trigger, timer e logica di ramificazione. L'integrazione nativa con Teams permette agli utenti di inviare e gestire richieste senza uscire da Teams. Sono inclusi un portale self-service, dashboard in tempo reale, approvazioni avanzate e Email Manager. L'opzionale NITRO Copilot AI aiuta a classificare le richieste, riassumere le conversazioni e rispondere più velocemente. Tutti i dati rimangono all'interno del tuo tenant Microsoft 365, garantendo il controllo sulla residenza dei dati e la conformità. Le opzioni di distribuzione includono SharePoint On-Premises, compresi ambienti connessi e isolati, SharePoint Online, compresi Azure GCC e GCC High ospitati da clienti e commerciali. Licenza a tariffa fissa senza costi per utente.

NITRO Help Desk

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NITRO Help Desk di Crow Canyon Software è una piattaforma unificata di ticketing per IT e HR costruita nativamente per Microsoft 365, Teams e SharePoint. L'integrazione nativa con Teams consente agli utenti di inviare e gestire i ticket direttamente all'interno di Teams. La piattaforma offre anche supporto omnicanale, instradamento automatico, AI opzionale e prezzi a tariffa fissa.