CreditNirvana è una piattaforma di gestione del debito end-to-end guidata dall'IA che automatizza l'intero ciclo di vita della riscossione del debito, dalla gestione della morosità in fase iniziale ai recuperi legali. Servendo banche, NBFC, FinTech e Società di Ricostruzione del Patrimonio, sfrutta l'automazione basata sui dati per ottimizzare i recuperi, ridurre le morosità e migliorare l'efficienza operativa riducendo i costi. La piattaforma gestisce un portafoglio di riscossioni superiore a 9 miliardi di dollari, gestisce oltre 42 milioni di conti prestito e supporta nove tipi di portafogli di prestiti.
Caratteristiche e Funzionalità Chiave:
- Motore di Strategia di Riscossione Guidato da AI/ML: Utilizza algoritmi di apprendimento automatico per sviluppare e implementare strategie efficaci di riscossione del debito.
- RoboCollection – Riscossione Digitale Omnicanale e Multilingue Guidata da NLP: Impiega l'elaborazione del linguaggio naturale per coinvolgere i clienti su più canali in varie lingue, migliorando la comunicazione e l'efficienza della riscossione.
- Automazione del Call Center: Automatizza le operazioni del call center per migliorare l'efficienza e ridurre l'intervento manuale.
- Allocazione del Cliente Basata su ML e Regole: Assegna i clienti a strategie di riscossione appropriate utilizzando l'apprendimento automatico e regole predefinite.
- Riscossioni sul Campo e App Mobile per il Campo Abilitata al GPS: Supporta gli agenti sul campo con applicazioni mobili abilitate al GPS per riscossioni efficienti in loco.
- Gestione di Agenzie/Fornitori: Gestisce agenzie e fornitori terzi coinvolti nel processo di riscossione del debito.
- Automazione del Processo Legale: Snellisce i procedimenti legali relativi al recupero del debito.
- Repossession e Settlement: Facilita i processi di recupero e regolamento dei beni.
Valore Primario e Problema Risolto:
CreditNirvana trasforma le pratiche tradizionali di gestione del debito sfruttando l'apprendimento automatico avanzato e fonti di dati non convenzionali. La sua piattaforma riduce i prestiti non performanti, migliora i tassi di riscossione e abbassa i costi operativi migliorando la soddisfazione del cliente. Automatizzando l'intero ciclo di vita della riscossione del debito, consente alle istituzioni finanziarie di snellire i recuperi, minimizzare le morosità e massimizzare le prestazioni del portafoglio.