Cothern Computer Systems

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Fondata nel 1981, Partner IBM nel 1983, azienda di servizi IT. Molto competente nelle piattaforme i/p/x/z series, così come Unisys 2200/1100 e System/80.

Cothern Computer Systems Inc

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Cothern Computer Systems, Inc. (CCS è un fornitore di soluzioni tecnologiche specializzato in migrazioni di sistemi automatizzati, conversioni di applicazioni su piattaforme IBM e soluzioni complete per contact center. Con oltre 20 anni di esperienza, CCS sfrutta le più recenti tecnologie di telecomunicazione e e-business per offrire transizioni economiche e non invasive verso sistemi più potenti, garantendo la protezione degli investimenti IT dei clienti. Caratteristiche e Funzionalità Principali: - Migrazioni di Sistemi Automatizzati e Conversioni di Applicazioni: Competenza nel trasferire sistemi legacy su piattaforme IBM moderne, migliorando le prestazioni e la scalabilità. - Soluzioni per Contact Center: Sviluppo e integrazione di tecnologie per contact center premiate, tra cui: - Sistemi di Risposta Vocale Interattiva (IVR) - Canali di comunicazione in entrata e in uscita - Supporto multicanale: email, chat web, video, SMS e fax - Riconoscimento vocale e verifica indipendente dal parlante - Integrazione con varie piattaforme di commutazione (es. Avaya, Siemens, Cisco, Nortel, Asterisk) - Capacità di registrazione e reportistica delle chiamate - Gestione della forza lavoro e integrazioni CRM - Soluzioni VOIP/SIP - Opzioni di Supporto Personalizzate: Offerta di servizi end-to-end come: - Scoperta aziendale e progettazione architettonica - Servizi di sviluppo e integrazione - Approvvigionamento hardware - Gestione dei progetti - Supporto clienti completo e servizi gestiti - Implementazione chiavi in mano per ambienti on-premise, ospitati o ibridi - Applicazioni personalizzate come sondaggi, strumenti di reset password e dialer di directory Valore Primario e Soluzioni Fornite: CCS offre soluzioni tecnologiche su misura che semplificano le operazioni, migliorano la produttività e proteggono gli investimenti IT dei clienti. Offrendo transizioni a prezzo fisso, economiche e non invasive verso tecnologie avanzate, CCS garantisce che le aziende possano modernizzare i loro sistemi senza interruzioni operative. Le loro soluzioni complete per contact center migliorano l'engagement dei clienti e l'efficienza della comunicazione, mentre la loro competenza in migrazioni di sistemi e conversioni di applicazioni facilita aggiornamenti senza soluzione di continuità verso piattaforme più robuste.