Copley è stato determinante nel mostrare al nostro dipartimento quali strumenti sono disponibili per loro. In un mondo post-pandemico, il turnover è elevato. Le persone sono state formate da persone che sono state formate da altre persone, e il passaggio di conoscenze e degli strumenti disponibili ha portato a un sotto-utilizzo del software. Copley è stato reattivo durante tutto il processo, guidandoci attraverso il processo di miglioramento nella primavera del 2020. Continuano ad assisterci nel comprendere meglio il sistema Infor, come utilizzare al meglio il software nel nostro settore, e si rendono disponibili per personalizzazioni del programma. Questo ci permette di concentrare le risorse sulla nostra attività ed evitare un potenzialmente lungo processo di familiarizzazione/onboarding che sarebbe necessario per far ricodificare a qualcuno moduli e funzioni.

Il vantaggio di avere Copley è che sono disponibili per aiutare in qualsiasi momento.

Sono estremamente competenti sul prodotto e le sue caratteristiche. Hanno un esperto in molte aree del sistema. Hanno anche una buona comprensione della roadmap del prodotto e dei suoi prodotti aggiuntivi. Hanno conoscenze sulle applicazioni e sulla funzionalità a livello di server. Possono assistere nella ricerca dell'host giusto per il sistema o aiutarti a configurare il tuo ambiente.