ContactPigeon ci ha aiutato a portare tutte le nostre campagne di coinvolgimento su un'unica piattaforma. Utilizziamo attivamente flussi automatizzati come carrello abbandonato, abbandono della navigazione, serie di benvenuto, pop-up sul sito, campagne email e, più recentemente, notifiche push. Essere in grado di coordinare tutti questi punti di contatto da un'unica piattaforma ha migliorato la coerenza nella nostra comunicazione e ridotto la dipendenza da più strumenti.

Il nostro obiettivo principale sono le newsletter, e ContactPigeon le supporta molto bene. Inviamo campagne frequenti e la piattaforma gestisce il volume senza problemi. Oltre alle newsletter, utilizziamo attivamente i pop-up, sia commerciali che di raccomandazione di prodotti, guidando i visitatori verso contenuti pertinenti. Ciò che apprezziamo molto è anche l'immediatezza del team. La comunicazione è diretta ed efficiente, e ogni volta che abbiamo bisogno di chiarimenti o aggiustamenti, le risposte sono rapide.

Oltre alle attività di marketing tradizionali, abbiamo anche abilitato i codici QR in tutti i nostri negozi. Abbiamo anche attivato il CDP di ContactPigeon, con dashboard dettagliati che ci aiutano a comprendere meglio i nostri clienti e le prestazioni complessive. Inoltre, ci affidiamo a una vasta gamma di funzionalità per raggiungere e coinvolgere i nostri clienti in modo più efficace. Abbiamo anche visto una demo dell'agente AI di Menura e sembra molto interessante.