Se hai la competenza necessaria, AthenaAI può essere un prodotto eccellente. Tuttavia, la ripida curva di apprendimento e la quantità significativa di tempo richiesta per padroneggiare il sistema possono ridurne notevolmente il valore complessivo. Visivamente, il software è molto attraente e ben progettato. Se riesci a configurarlo correttamente, può portare veri benefici alle operazioni del tuo call center. Il supporto clienti è disponibile 24 ore su 24, il che è un vantaggio certo, ma l'azienda ti incoraggia fortemente ad avere qualcuno all'interno della tua organizzazione che diventi l'esperto del settore. Ci sono anche diverse integrazioni software integrate disponibili, come Gmail, Salesforce e Outlook.

Connex One è un dialer software fornito alle aziende

I diversi canali sono stati molto utili, come persona che li ha utilizzati per chat dal vivo, email e chiamate mi hanno aiutato molto, dato che li ho usati molto per i miei clienti.