Cogover LLC
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Cogover CRM è una piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti e gestione delle vendite costruita su una base No-code/Low-code con integrazione nativa dell'IA. Consente alle aziende di gestire l'intero ciclo di vita delle vendite - dalla cattura e qualificazione dei lead al monitoraggio delle opportunità, gestione delle quotazioni, gestione dei contratti e assistenza clienti post-vendita - all'interno di un unico spazio di lavoro unificato. Sviluppato da Cogover LLC, con sede a Delaware, USA, e uffici a Hanoi, Ho Chi Minh City, India e negli Emirati Arabi Uniti, Cogover CRM è progettato per servire piccole, medie e crescenti imprese in vari settori che necessitano di un CRM flessibile e personalizzabile senza un pesante investimento IT. Capacità Chiave Cogover CRM fornisce la gestione dei lead con classificazione automatizzata, assegnazione e instradamento basati su regole configurabili. I team di vendita possono monitorare account, contatti e opportunità attraverso viste pipeline visive, gestire preventivi e contratti utilizzando modelli di documenti integrati e monitorare le prestazioni attraverso report e dashboard completamente personalizzabili. La piattaforma supporta l'unificazione dei dati dei clienti multi-canale, consolidando le interazioni da moduli web, email, chat, social media e call center in un unico profilo cliente. È disponibile un'applicazione mobile sia su iOS che su Android, che consente ai team di vendita sul campo di aggiornare i lead, registrare attività e accedere ai report in movimento. Personalizzazione No-Code A differenza delle soluzioni CRM tradizionali confezionate con set di funzionalità fisse, Cogover CRM consente agli utenti aziendali di progettare e modificare oggetti dati, campi, layout dell'interfaccia, flussi di lavoro e processi di approvazione tramite un costruttore drag-and-drop, senza scrivere codice o fare affidamento su risorse di sviluppo. Le organizzazioni possono configurare il sistema per riflettere la loro specifica metodologia di vendita, strutture dati e processi operativi. Integrazione AI Cogover CRM integra l'IA per abilitare la ricerca intelligente per localizzare rapidamente i record dei clienti e i dati pertinenti, l'estrazione automatizzata delle informazioni da email e documenti, suggerimenti intelligenti per supportare il processo decisionale delle vendite e promemoria assistiti dall'IA per aiutare i team a rimanere al passo con i follow-up e le attività di coinvolgimento dei clienti. Integrazione e Distribuzione La piattaforma si connette con Gmail, Outlook e SMTP per la comunicazione email e si integra con ERP, HRM e altri sistemi aziendali tramite Cogover Process, il motore di automazione del flusso di lavoro della piattaforma. Cogover CRM è distribuito come soluzione SaaS basata su cloud con un livello gratuito disponibile. È disponibile un'opzione di distribuzione on-premise per le organizzazioni con specifici requisiti di residenza dei dati o di sicurezza. Cogover CRM è attualmente utilizzato da oltre 3.000 aziende in settori tra cui servizi finanziari, telecomunicazioni, istruzione, vendita al dettaglio e manifatturiero.
Cogover Process è una piattaforma di gestione dei processi aziendali e automazione del flusso di lavoro costruita su una base No-code/Low-code con AI integrata. Sviluppata da Cogover LLC, con sede nel Delaware, USA, e uffici in Vietnam, India e negli Emirati Arabi Uniti, la piattaforma consente alle organizzazioni di progettare ed eseguire flussi di lavoro aziendali attraverso un'interfaccia drag-and-drop senza necessità di programmazione o risorse IT dedicate. Capacità Chiave La piattaforma supporta tre tipi di flusso di lavoro: Flusso Manuale (guidato dall'uomo con moduli configurabili), Flusso Trigger (basato su pianificazione) e Flusso Pianificato (basato su condizioni). La logica del flusso di lavoro utilizza gateway standard BPMN — Esclusivo (XOR), Inclusivo (OR) e Parallelo (AND) — sia per approvazioni semplici che per processi complessi a più rami. I compiti automatizzati includono l'invio di email, richieste HTTP e notifiche. Progettazione di Flussi di Lavoro No-Code Gli utenti aziendali costruiscono e modificano i flussi di lavoro attraverso un costruttore drag-and-drop, con scripting semplice disponibile per configurazioni avanzate. Una libreria di modelli pre-costruiti copre processi comuni come approvazioni di permessi, richieste di spese, onboarding e ordini di acquisto. Permessi, Monitoraggio & SLA Il controllo di accesso granulare si estende a singoli passaggi e campi di dati. Un cruscotto in tempo reale traccia il progresso e le prestazioni del flusso di lavoro, con supporto per la definizione e il monitoraggio degli SLA. Integrazione AI Cogover Process integra l'AI per l'estrazione automatizzata dei dati da moduli, email e documenti; classificazione intelligente delle richieste; valutazione dei candidati e previsione delle tendenze; ed esecuzione di processi multi-step come revisione dei documenti e verifica delle informazioni. Integrazione e Distribuzione del Sistema La piattaforma si connette con sistemi CRM, ERP, HRM e di terze parti attraverso integrazione dichiarativa e richieste HTTP. È disponibile un livello gratuito per piccoli team.
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