Cobrowse è una soluzione di navigazione collaborativa completamente funzionale per web e mobile. Flessibile, potente e affidabile, consente agli agenti di deliziare i clienti con un coinvolgimento personalizzato e in tempo reale. Cobrowse fornisce un'identificazione e una risoluzione dei problemi più rapide, tassi di risoluzione alla prima chiamata migliorati e tempi medi di gestione (AHT) ridotti. Allo stesso tempo, offre un'esperienza coerente e senza attriti su più piattaforme, portando a miglioramenti in CSAT, fedeltà e advocacy. Potente: Co-browsing universale su tutte le piattaforme digitali, inclusi web, app mobili native iOS e Android, app di terze parti e contenuti PDF. Flessibile: API e una gamma di opzioni di configurazione per integrarsi senza problemi nei flussi di lavoro esistenti. Affidabile: Privato per impostazione predefinita, redazione dei dati conforme, replay delle sessioni per l'auditabilità e opzioni di auto-hosting.