Il lato delle risorse di CMap è davvero facile da usare. Abbiamo un modo piuttosto rigido di gestire le risorse e, di conseguenza, non utilizziamo tutte le funzionalità offerte da CMap, ma è stato relativamente facile trovare un approccio che funzioni per noi. Le pagine dei progetti e il monitoraggio dei progetti sono davvero chiari e sono migliorati enormemente quest'anno con gli aggiornamenti che sono stati introdotti (ad esempio, il grafico del progetto nella pagina "Dettagli del Progetto"). Questo rende molto più facile per i nostri utenti meno esperti di CMap capire a colpo d'occhio come sta andando un progetto. CMap offre un'integrazione con HubSpot, che utilizziamo per il nostro CRM. Questo è un grande vantaggio e dovrebbe far risparmiare molto tempo. Il nostro Account Manager è fantastico e abbiamo lavorato con un Consulente per alcuni mesi, il che ha avuto un enorme impatto sull'avanzamento del nostro utilizzo di CMap. Se stai implementando CMap senza alcuna esperienza precedente di una piattaforma come questa, avere qualcuno che dedica il tempo a comprendere il tuo caso d'uso e può aiutarti a configurare il sistema in un modo che funzioni per te è cruciale per il successo. Non saremmo dove siamo senza il tempo e il supporto di Sophie.

Una volta configurato, è molto facile da usare, hanno pensato praticamente a tutto (per un'azienda di consulenza), e sono generalmente reattivi ai feedback. Ha trasformato le operazioni del nostro progetto: raggiungendo regolarmente i nostri obiettivi di utilizzo, tenendo sotto controllo le risorse in modo che le persone lavorino in modo ottimale senza sovraccarico - e ha migliorato la vita di tutti in modo misurabile. Abbiamo (il team ha) apportato molti cambiamenti alla nostra attività, e i miglioramenti non sono tutti merito di CMap, ma in parallelo CMap è stata una caratteristica molto importante perché ha aiutato a rendere tutto più fluido e a collegare una serie di processi separati, il che ha portato a efficienze tangibili. Quindi, se scegli di implementare CMap, vale davvero la pena prendere una visione olistica di tutta la tua operazione e adattarla di conseguenza. Non limitarti ad aggiungerlo e aspettarti magie (anche se sarà comunque meglio di quello che hai ora!).

Usiamo CMap dal 2019 ed è stata una delle migliori decisioni che abbiamo preso per l'azienda. Facile da usare, potente, affidabile e stabile, non possiamo immaginare di fare affari senza di esso. Il supporto è eccellente e ci sono sempre miglioramenti in corso.