Getta una rete ampia su tutte le comunicazioni. Il vantaggio più grande è che lo uso davvero perché non ho trovato nulla che mi si addica meglio.

Questo CRM è completamente automatizzato. Leggerà tutti i tuoi canali di comunicazione, inclusi email, calendari e social media. Imposterà automaticamente promemoria, follow-up e elementi dell'agenda "mantenere i contatti". Puoi creare attività direttamente dalle tue email. Puoi collegarlo al tuo telefono e mantenere un registro completo delle chiamate e dei messaggi assegnati a un cliente. Può leggere i tuoi documenti e allegare automaticamente documenti alle parti coinvolte. E questi sono solo alcuni.

Cloze Software ha alcune buone funzionalità impostate. Il problema più grande è che hanno funzionalità intelligenti impostate nel loro CRM che la maggior parte delle volte sono ottime, ma abbiamo chiesto a Cloze di disattivare queste funzionalità sul nostro account e hanno rifiutato di farlo. Il problema che continuiamo ad avere e che abbiamo avuto per 3 o 4 anni è che quando il software Cloze ritiene che due contatti siano gli stessi (anche se il nome, il numero di telefono, l'indirizzo email e il nome dell'azienda non hanno indicatori che siano affiliati) Cloze li unirà automaticamente in un unico contatto senza chiedere se vogliamo unirli o meno. Quindi Cloze ha cercato di risolverlo, ma è una situazione caso per caso in cui entrano nel codice e inseriscono blocchi in modo che due contatti non si uniscano più. Invece di fare ciò che chiediamo e che ferma l'IA. Quando mostriamo a Cloze cosa sta succedendo, ci dicono che possiamo risolverlo. Ma per farlo, devi rimuovere i contatti e le informazioni che non appartengono al contatto unico e riportarlo al contatto originale. Ora il problema più grande è che quando vai a rimuovere le informazioni e i nomi che non appartengono al contatto unito, quelle informazioni vengono reinserite in Cloze senza il nome del contatto originale, tutte le note e le informazioni che avevi associate a quel contatto non sono più affiliate e devi praticamente ricostruire quei contatti di nuovo. Quando cerchiamo di spiegare tutto a Cloze, ci ignorano semplicemente, lo fanno da tempo e abbiamo finito di trattare con loro.