Cloud Giants è un partner di consulenza Salesforce di proprietà femminile con sede nel Research Triangle Park della Carolina del Nord. Fondata nel 2014, l'azienda si specializza nell'assistere organizzazioni B2B di medie dimensioni per accelerare le operazioni di ricavo e migliorare il coinvolgimento dei clienti sfruttando le soluzioni Salesforce. Con un focus su Revenue Cloud/CPQ, Sales Cloud ed Experience Cloud, Cloud Giants combina competenza tecnica con acume aziendale per fornire soluzioni scalabili ed estensibili su misura per gli obiettivi unici di ciascun cliente.
Caratteristiche e Funzionalità Chiave:
- Ottimizzazione dei Ricavi: Cloud Giants migliora la velocità delle operazioni di ricavo semplificando i processi di vendita, riducendo gli attriti e massimizzando il valore delle trattative, il tutto allineandosi agli obiettivi aziendali dei clienti.
- Efficienza Operativa: L'azienda aumenta l'efficienza organizzativa attraverso l'automazione, la trasparenza e la riduzione del debito tecnico, consentendo una collaborazione senza soluzione di continuità e un focus sulle attività che guidano la crescita.
- Esperienza del Cliente: Cloud Giants offre percorsi di acquisto personalizzati, portali di supporto self-service e comunità coinvolgenti per promuovere il successo a lungo termine dei clienti.
- Architettura Tecnica e Gestione del Cambiamento: L'azienda progetta architetture della piattaforma Salesforce flessibili, scalabili e adattabili alle esigenze aziendali in evoluzione, minimizzando il debito tecnico e gestendo il cambiamento in modo efficiente.
Valore e Soluzioni Principali:
Cloud Giants affronta le sfide critiche affrontate dalle organizzazioni B2B di medie dimensioni:
- Accelerazione delle Operazioni di Ricavo: Ottimizzando i processi di vendita e riducendo gli attriti, Cloud Giants aiuta i clienti a raggiungere una crescita dei ricavi più rapida.
- Miglioramento della Trasparenza dei Processi: L'azienda fornisce una chiara visibilità nel ciclo di vita dei ricavi, garantendo che tutti i team siano informati e allineati.
- Semplificazione dei Processi Aziendali: Attraverso l'automazione e i flussi di lavoro semplificati, Cloud Giants semplifica i processi aziendali complessi, consentendo ai team di concentrarsi su iniziative strategiche.
- Miglioramento dell'Esperienza dell'Acquirente: Creando percorsi cliente personalizzati e coinvolgenti, l'azienda migliora l'esperienza complessiva dell'acquirente, portando a una maggiore soddisfazione e lealtà.
Concentrandosi su queste aree, Cloud Giants consente alle organizzazioni di massimizzare il loro investimento in Salesforce, guidare KPI significativi e raggiungere una crescita sostenibile.
