Come assistente virtuale, sapevo di dover imparare a usare i chatbot AI per supportare i miei clienti. Imparare ChitChatBot è stato un gioco completamente nuovo per me! Quando ho avuto domande su come impostare il flusso per il mio cliente e ho inviato una richiesta di supporto tramite il sito web principale, ero così grata non solo di ricevere una risposta, ma anche di ottenere supporto backend per correggere il flusso in modo da poterlo utilizzare come modello per i flussi futuri! Ryan è stato rapido a rispondere via email e così premuroso nel prendersi il tempo di inserire note nei modelli in modo che potessi non solo utilizzare il flusso ma anche imparare da esso. Questo è un livello di supporto che non ho mai sperimentato utilizzando il software moderno di oggi! Ora che è attivo e funzionante, è così facile da usare! Da allora ho duplicato i modelli che Ryan ha creato per me e ho avuto grande successo nel personalizzarli per nuove parole chiave da sola.

Implementare ChitChatBot come parte della nostra strategia sui social media è stato un cambiamento radicale. L'opportunità di mantenere le automazioni semplici o renderle dettagliate quanto vogliamo è fantastica. Tutto può essere personalizzato e ci sono così tante opzioni per ciò che possiamo costruire in un flusso. Sta risparmiando al nostro team un sacco di tempo e ci aiuta a rimanere "rilevanti" con il modo in cui i social media stanno integrando l'automazione AI. Configurare e collegare i nostri account è stato incredibilmente semplice, così come invitare i membri del team a creare un profilo. Questa è una caratteristica che sono stato davvero grato di vedere che hanno fornito fin dall'inizio (e non solo una volta che si passa a un certo livello). Il team di supporto è stato fantastico quando abbiamo avuto domande o problemi. Hanno fornito assistenza sul modo in cui i flussi si combinano, incluso il fissare la struttura che abbiamo costruito e aggiungere note esplicative in modo che possiamo apprendere il perché dietro il processo, così possiamo evitare di commettere gli stessi errori in futuro. Ho fatto molte ricerche sulle migliori opzioni per avere un'applicazione chatbot e, sebbene ManyChat sembri essere popolare, sono davvero contento di aver scelto ChitChatBot poiché stanno fornendo un servizio e un valore a un livello completamente diverso.

Puoi distribuire chatbot su più canali, inclusi WhatsApp, Instagram, Messenger e naturalmente il tuo sito web. La piattaforma è molto intuitiva e puoi facilmente connetterti a piattaforme di intelligenza artificiale come OpenAI o Google Gemini.