Cheers è il centro di controllo per il tuo marchio di prima linea, rispondendo a tre domande critiche:
1. Qual è la nostra reputazione?
2. Chi la guida?
3. Come la miglioriamo?
La maggior parte degli strumenti si ferma al “cosa”. Senza il “chi”, il “come” è un'ipotesi.
La nostra piattaforma alimentata dall'IA crea il primo dataset in tempo reale che attribuisce recensioni online, menzioni sui social, iscrizioni alla fedeltà e sondaggi NPS direttamente ai singoli dipendenti di prima linea. Invece di rapporti aggregati vaghi, i manager ottengono informazioni chiare e attuabili: chi allenare, chi riconoscere e quali azioni funzionano effettivamente.
Mentre la ricerca e gli agenti guidati dall'IA valutano ogni segnale pubblico, il tuo marchio è giudicato ovunque. Cheers monitora e attribuisce quei segnali in modo che tu possa effettivamente fare qualcosa al riguardo.
Vivint Smart Home ha identificato i migliori performer e generato oltre 65.000 nuove recensioni a cinque stelle in cinque mesi in 400 sedi.