Certinia PS Cloud

711 recensioni

Certinia Professional Services (PS) Cloud è l'unico motore di servizi al mondo basato sull'AI nativo di Salesforce. Fornendo un unico sistema di registrazione ad alta fedeltà in cui vendite, consegna e finanza condividono un unico contesto, Certinia fornisce l'"Impalcatura Deterministica" affinché l'AI agisca come un Operatore Autonomo piuttosto che solo come uno scriba. Elimina il "Gap di Contesto": A differenza delle soluzioni puntuali disconnesse che creano un "Franken-stack", PS Cloud è nativo di Salesforce. Questo elimina il Gap di Contesto, dando alla nostra AI (Veda) piena visibilità sui dati dei clienti, dei progetti e finanziari per guidare un ROI concreto senza sincronizzazioni manuali. Passa da Scriba a Operatore: Vai oltre la semplice sintesi verso l'"Orchestrazione del Lavoratore Digitale". Gli Agenti Specialisti Veda gestiscono la "plumbing amministrativa", estraendo elementi RAID e riallocando risorse, per spostare il tuo team da "Addetti alle Pulizie dei Dati" a Orchestratori di Risultati. • Ottimizza con l'Orchestrazione Globale: Chiudi i gap di utilizzo e accelera la velocità riducendo la "zona morta" tra vendite e consegna. Usa l'abbinamento intelligente delle risorse per garantire che il talento giusto sia sempre sul progetto giusto, guidando un aumento del 20% nell'utilizzo globale. • Automatizza il "Servizi Matematici" Auditabile: Sostituisci le congetture probabilistiche con la Logica Deterministica. Gestisci prezzi complessi basati sul valore e sui risultati con un motore finanziario rinforzato che garantisce il 100% di riconoscimento dei ricavi auditabile e minimizza la varianza delle previsioni. • Sfuggi alla "Spirale di Manutenzione": Smetti di sprecare l'80% del tuo budget su integrazioni fragili. Unificando le operazioni su un'unica piattaforma, elimini la "Tassa Manuale", permettendoti di riallocare risorse dalla manutenzione all'innovazione guidata dall'AI. • Trasforma l'Intelligenza in Azione: Veda sposta la tua organizzazione dalla "curiosità AI" all'intelligenza finanziaria strategica. Le analisi integrate fanno emergere i rischi e prevedono le prestazioni con certezza, garantendo che ogni progetto rimanga un motore redditizio per l'azienda.

Certinia Financial Management Cloud

437 recensioni

Certinia ERP Cloud è un sistema finanziario completo che adotta un approccio innovativo per tenere traccia dei numeri, costruito su Force.com.

Certinia CS Cloud

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Trasforma il valore del cliente in fidelizzazione e crescita. Certinia Customer Success Cloud è l'unica soluzione che unifica l'intero percorso del cliente su una singola piattaforma, trasformando il tuo team da "pompieri" ad architetti del valore. Alimentata da Veda AI, la piattaforma trasforma dati frammentati in segnali azionabili, garantendo che ciò che è stato venduto, consegnato e realizzato rimanga completamente allineato. Fornendo un contesto completo in ogni punto di contatto, Certinia consente alla tua organizzazione CS di guidare la Ritenzione del Ricavo Netto (NRR) con precisione, non con supposizioni. Caratteristiche e Funzionalità Chiave • Certinia CS Cloud fornisce un sistema continuo che collega pianificazione, esecuzione e realizzazione del valore: • Agente di Successo del Cliente Veda AI: Automatizza la sintesi degli account, la generazione di piani di successo e la preparazione delle revisioni aziendali per recuperare oltre 10 ore al mese per CSM. • Segnali Predittivi di Rischio e Espansione: Identifica precocemente i rischi di abbandono e le opportunità di crescita utilizzando segnali basati su dati reali di consegna, salute e utilizzo. • Sommari di Salute e Analisi: Ottieni una visibilità istantanea a 360 gradi sulla storia dell'account e sulle tendenze di coinvolgimento per intervenire prima che i problemi influenzino la fiducia del cliente. • Piani di Successo e Playbook: Genera piani allineati con gli obiettivi del cliente e attiva playbook automatizzati basati su segnali di ciclo di vita in tempo reale. • Collaborazione con il Cliente: Fornisci ai clienti una visibilità diretta sugli obiettivi, i progressi e il valore realizzato, garantendo un'esperienza trasparente e coerente. • Gestione delle Risorse Connesse: Allinea i team interni giusti alle esigenze del cliente, garantendo che l'esperienza venduta nel ciclo di vendita sia consegnata sul campo. Certinia CS Cloud guida un impatto misurabile sui ricavi attraverso azioni proattive. Eliminando i gap di contesto lungo il ciclo di vita, aiutiamo le organizzazioni a ridurre l'abbandono del 3-8% e ad aumentare i rinnovi e l'espansione del 2-6%. Risolviamo il problema degli "insight disconnessi" fornendo un'unica fonte di verità per i dati e i processi dei clienti. Questo consente ai CSM di concentrarsi sulla costruzione di relazioni di alto valore piuttosto che sull'amministrazione manuale, trasformando infine il successo del cliente in un motore prevedibile per la crescita dei ricavi. Certinia Customer Success Cloud supporta i team di successo globali in inglese e nelle seguenti lingue: • Lingue Asiatiche: Cinese (Semplificato), Cinese (Tradizionale), Giapponese, Coreano, Tailandese • Lingue Europee: Danese, Olandese, Finlandese, Francese, Francese (Canadese), Tedesco, Italiano, Norvegese, Russo, Spagnolo, Svedese • Americhe: Portoghese (Brasile)