Certa Consulting

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Certa Consulting, fondata nel 2010, è una società di servizi professionali specializzata in soluzioni Salesforce. Con una forte presenza in America Latina e Spagna, l'azienda si concentra sul miglioramento della gestione dei clienti attraverso la trasformazione digitale, sfruttando la piattaforma Salesforce Customer 360. Il loro team è composto da oltre 90 consulenti dedicati che possiedono più di 200 certificazioni Salesforce, riflettendo il loro impegno a fornire servizi di alta qualità. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Implementazione e Integrazione di Sistemi: Esperienza nel distribuire soluzioni su vari Cloud Salesforce, inclusi Sales, Service, Marketing, Field Service Lightning, Communities, CPQ e Salesforce Industries. - Soluzioni per l'Industria: Conoscenza specializzata in Salesforce Industries, con un forte focus sul settore delle telecomunicazioni e sui servizi sul campo per le utilities. - Servizi Nearshore e Offshore: Fornitura di aumento del personale con professionisti certificati Salesforce, supportati da un team di supporto interno di secondo livello senza costi aggiuntivi per i clienti. - Servizi di Manutenzione: Supporto completo che include manutenzione preventiva, correttiva, adattiva e perfettiva per garantire prestazioni ottimali del sistema. - Formazione Tecnica e Funzionale: Offerta di formazione sia in-house che in aula, disponibile in remoto o in presenza, attraverso la Certa Academy. Valore Primario e Soluzioni per gli Utenti: Il valore primario di Certa Consulting risiede nella sua capacità di colmare il divario tra le esigenze aziendali e le capacità tecnologiche. Comprendendo le industrie e le sfide operative dei clienti, progettano e implementano soluzioni Salesforce che stimolano la crescita delle vendite, riducono i costi e migliorano il coinvolgimento dei clienti. Il loro approccio agile assicura una rapida consegna dei risultati, con progetti tipicamente completati in ondate di 6-8 settimane. Inoltre, il loro focus sull'adozione da parte degli utenti finali e sul supporto continuo garantisce che i clienti massimizzino il ritorno sugli investimenti in Salesforce.