Personalizzabile secondo le nostre esigenze, eccellenti funzionalità di tracciamento e reportistica. Ora che utilizziamo CaseIQ da diversi mesi, sono impressionato da quanto sia facile il sistema da usare per i nuovi investigatori. Come amministratore di sistema, ho effettuato la formazione interna e la maggior parte di coloro che sono stati formati riescono a navigare rapidamente nel sistema e a completare i loro requisiti di reportistica senza alcun aiuto aggiuntivo da parte mia. Il servizio clienti è uno dei migliori che abbia mai sperimentato in una lunga carriera di utilizzo di questo tipo di programmi.

Trovo Case IQ sicuro, ed è progettato per l'uso, il che aggiunge un livello di fiducia nella gestione dei casi di relazioni con i dipendenti. Anche la sua funzione di reportistica è qualcosa che apprezzo.

Il supporto clienti è fantastico! L'implementazione è stata relativamente facile per una grande quantità di dati. Utilizziamo il database quotidianamente; la transizione è andata molto più liscia di quanto mi aspettassi. Amiamo anche la maggior parte delle funzionalità di reportistica. Abbiamo distribuito il database in fasi; l'integrazione non avrebbe potuto andare meglio grazie all'enorme aiuto di Mirian, Ankit e altri di CaseIQ. È un database molto intuitivo e facile da usare.