C3 AI CRM è una soluzione di gestione delle relazioni con i clienti di classe enterprise, guidata dall'intelligenza artificiale, sviluppata attraverso una collaborazione tra C3.ai, Microsoft e Adobe. Questa piattaforma innovativa integra Microsoft Dynamics 365, Adobe Experience Cloud e i modelli di intelligenza artificiale specifici per l'industria di C3.ai per fornire approfondimenti aziendali predittivi e migliorare il coinvolgimento dei clienti in vari settori.
Caratteristiche e Funzionalità Chiave:
- Approfondimenti Guidati dall'IA: Utilizza l'intelligenza artificiale avanzata per fornire previsioni accurate sui ricavi, previsioni della domanda di prodotti e analisi dell'abbandono dei clienti.
- Flussi di Lavoro Specifici per Settore: Offre flussi di lavoro preconfigurati su misura per settori come servizi finanziari, sanità, telecomunicazioni, manifattura e altro, consentendo un rapido dispiegamento e funzionamento.
- Integrazione Dati Unificata: Combina dati strutturati e non strutturati da più fonti in un'immagine coesa e federata, facilitando l'analisi predittiva in tempo reale.
- Coinvolgimento del Cliente Migliorato: Supporta la segmentazione, il marketing e il targeting guidati dall'IA per identificare prospetti altamente qualificati e offrire esperienze personalizzate ai clienti.
Valore Primario e Soluzioni per gli Utenti:
C3 AI CRM affronta le limitazioni dei sistemi CRM tradizionali offrendo una soluzione specifica per l'industria, guidata dall'IA, che consente alle organizzazioni di anticipare le esigenze dei clienti e ottimizzare le operazioni. Integrando grandi quantità di dati e applicando algoritmi di apprendimento automatico, consente alle aziende di prendere decisioni informate, migliorare la soddisfazione del cliente e stimolare la crescita dei ricavi. Questo approccio completo assicura che le aziende possano offrire esperienze clienti personalizzate, efficienti e intelligenti, migliorando così la fedeltà dei clienti e il vantaggio competitivo.