
QUALITÀ E BUSINESS INTELLIGENCE BASATI SULL'ANALISI PER I CENTRI DI CONTATTO.

EvalidateQA di BPA Quality è una piattaforma di Assicurazione Qualità robusta e appositamente progettata che fornisce ai contact center gli strumenti per migliorare le prestazioni, garantire la conformità e promuovere miglioramenti misurabili nell'esperienza del cliente. Sviluppato da leader del settore nella QA e nell'Esperienza del Cliente, EvalidateQA combina un design intuitivo, rigore psicometrico e analisi avanzate per offrire una soluzione olistica su misura per le esigenze operative del mondo reale.
BPA International, accessible at http://bpaquality.com, specializes in offering high-quality customer service and call center quality assurance solutions. Dedicated to improving customer experiences, BPA provides tailored services designed to enhance customer interactions and operational excellence for businesses across various sectors. Their offerings include comprehensive quality monitoring, performance analysis, training, and consulting services, all aimed at boosting client satisfaction and ensuring compliance with industry standards. BPA International leverages advanced technology and expert insights to help businesses optimize their customer service operations, making them a trusted partner in maintaining exceptional service quality and effectiveness.