eFront Desk

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Una soluzione completamente personalizzabile per proprietà e marchi di tutti i tipi, e-FrontDesk di BOTSHOT offre un'esperienza senza contatto per i tuoi ospiti. Offriamo una suite completa di soluzioni automatizzate per l'ospitalità che possono essere integrate con il tuo software PMS, CMS esistente, - Check-in/Check-out Espresso: Un check-in/out rapido e senza contatto dove l'ospite non è obbligato a impegnarsi in noiose pratiche burocratiche - Gestione degli Ospiti: Un'unica dashboard per gestire il profilo degli ospiti, le preferenze, le richieste e l'intero percorso del soggiorno - Pacchetti e Upselling: Campagne personalizzate per offrire upgrade di pacchetti hotel, servizi SPA, prenotazioni di ristoranti, ecc. - Scanner Digitale: Risparmia tempo e fatica automatizzando il processo di registrazione tramite BOTSHOT Digital Scanner - Carta di Registrazione Digitale: Gli ospiti possono visualizzare e firmare la carta di registrazione dell'hotel già nella fase pre-arrivo - Pagamento Senza Contatto: Raccogli i pagamenti dagli ospiti attraverso un canale sicuro e riduci gli errori di transazione

BotShot Heda

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BotShot Heda è un sistema di feedback digitale che ti aiuta a raccogliere feedback attraverso molteplici canali di comunicazione in vari punti di contatto come durante il check-in degli ospiti, il check-out, nei ristoranti, ecc. BotShot Heda offre soluzioni automatizzate di feedback per l'ospitalità che aiutano ad analizzare le risposte per studiare le tendenze e migliorare i servizi, - Sondaggi post-soggiorno: Raccogli e visualizza tutti i feedback degli ospiti, recensioni, risposte, commenti e preoccupazioni con Heda - Feedback istantaneo: Ottieni una chiara visione di ciò che i tuoi ospiti stanno dicendo a portata di mano. - Messaggistica live: Aumenta il ritorno sull'investimento risolvendo i problemi degli ospiti e offrendo una risoluzione immediata

BotShot Freddie

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BotShot Freddie è un chatbot personalizzabile basato su NLP che può automatizzare completamente il tuo servizio clienti, supportare più conversazioni su larga scala utilizzando diversi canali di comunicazione senza sacrificare la qualità. Freddie offre molti vantaggi tra cui: - Comunicazione migliorata: Inizia conversazioni con i clienti e fornisci supporto 24 ore su 24 - Aumento del traffico aziendale: Trasforma i tuoi visitatori in clienti fornendo assistenza in tempo reale - Riduzione degli abbandoni: Freddie di BOTSHOT opera 24/7 365 giorni per creare un'esperienza personalizzata - Riduzione del carico di lavoro: Compiti ripetitivi e che richiedono tempo possono essere eseguiti da Freddie per ridurre il carico di lavoro - Esperienza empatica migliorata: Freddie di BOTSHOT comprende l'intento e suggerisce un'azione o una risposta in linea con le emozioni umane

BOTSHOT eMark-IT

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Incontra eMark-IT di BOSTHOST: lo strumento tutto-in-uno per il marketing via Email e WhatsApp per l'industria dell'ospitalità. Con eMark-IT, hotel e resort possono facilmente connettersi con i loro ospiti tramite email e WhatsApp per condividere promozioni, offerte e aggiornamenti, migliorando le loro esperienze e aumentando le prenotazioni. Questo potente strumento offre analisi e funzionalità intuitive per semplificare le tue campagne di marketing e consegnare i tuoi messaggi al pubblico giusto al momento giusto. Eleva il tuo business nell'ospitalità con eMark-IT e rimani avanti nel mondo digitale.

BOTSHOT createWith

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CreateWith di BOSTHOST: Costruttore di Siti Web per Hotel BOSTHOST, un innovatore leader nel settore dell'ospitalità, presenta CreateWith—un potente strumento per la creazione di siti web per hotel. CreateWith consente agli hotel di progettare senza sforzo siti web straordinari che catturano l'attenzione degli ospiti. Con funzionalità intuitive e modelli personalizzabili, semplifica il processo, migliorando la presenza online degli hotel. Eleva l'immagine digitale del tuo hotel con CreateWith, offrendo un'esperienza invitante per i potenziali ospiti e aumentando le prenotazioni. Sblocca il potenziale del sito web della tua proprietà con CreateWith di BOSTHOST.

PredictoPMS

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PredictoPMS è un sistema di gestione delle proprietà (PMS) basato su cloud progettato per semplificare le operazioni alberghiere e migliorare le esperienze degli ospiti. Integrando automazione avanzata e analisi predittiva, consente agli albergatori di gestire in modo efficiente prenotazioni, pulizie, fatturazione e comunicazioni con gli ospiti. L'interfaccia intuitiva della piattaforma garantisce facilità d'uso, mentre la sua scalabilità si adatta a proprietà di diverse dimensioni. Caratteristiche principali: - Gestione delle prenotazioni: automatizza i processi di prenotazione, riducendo gli errori manuali e ottimizzando la disponibilità delle camere. - Coordinamento delle pulizie: facilita la comunicazione in tempo reale tra la reception e il personale delle pulizie, garantendo cambi di camera tempestivi. - Fatturazione e fatturazione: genera fatture accurate e gestisce i pagamenti in modo sicuro, migliorando le operazioni finanziarie. - Comunicazione con gli ospiti: offre strumenti di messaggistica automatizzati per tenere gli ospiti informati e coinvolti durante il loro soggiorno. - Analisi predittiva: utilizza le informazioni sui dati per prevedere le tendenze di occupazione, aiutando nel processo decisionale strategico. Valore principale: PredictoPMS affronta le sfide della gestione alberghiera manuale automatizzando le attività di routine e fornendo approfondimenti utili. Questo porta a un aumento dell'efficienza operativa, a una riduzione dei costi e a una maggiore soddisfazione degli ospiti. Sfruttando l'analisi predittiva, gli albergatori possono anticipare le fluttuazioni della domanda, ottimizzare le strategie di prezzo e migliorare la redditività complessiva.

ChannelSyncro

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ChannelSyncro è un software di gestione dei canali alberghieri completo progettato per semplificare la distribuzione online e massimizzare le prenotazioni. Consente agli albergatori di gestire in modo efficiente la disponibilità delle camere, le tariffe e le prenotazioni su più agenzie di viaggio online (OTA) e piattaforme di prenotazione da un cruscotto centralizzato. Automatizzando gli aggiornamenti in tempo reale e sincronizzando i dati su tutti i canali, ChannelSyncro riduce il rischio di overbooking e garantisce la parità tariffaria, migliorando così l'efficienza operativa e l'ottimizzazione dei ricavi. Caratteristiche e Funzionalità Principali: - Gestione dell'Inventario e delle Tariffe in Tempo Reale: Aggiorna automaticamente la disponibilità delle camere e i prezzi su tutti i canali collegati, garantendo informazioni accurate e coerenti. - Integrazione Multi-Canale: Si connette senza problemi con oltre 100 OTA e sistemi di distribuzione globale (GDS), espandendo la presenza online dell'hotel e le potenziali prenotazioni. - Cruscotto Centralizzato: Fornisce un'interfaccia unificata per monitorare prenotazioni, ricavi e tassi di occupazione, facilitando decisioni informate. - Gestione Intelligente dei Prezzi e dei Ricavi: Utilizza algoritmi basati sull'intelligenza artificiale per regolare le tariffe in base alla domanda, all'occupazione e alle tendenze di mercato, massimizzando il potenziale di ricavo. - Integrazione del Motore di Prenotazione: Si integra con il motore di prenotazione dell'hotel per semplificare il processo di prenotazione e migliorare l'esperienza di prenotazione degli ospiti. - Garanzia di Parità Tariffaria: Mantiene prezzi coerenti su tutti i canali di distribuzione, costruendo fiducia con gli ospiti e prevenendo discrepanze tariffarie. - Integrazione con PMS: Offre un'integrazione bidirezionale senza soluzione di continuità con i Sistemi di Gestione della Proprietà, garantendo dati sincronizzati e operazioni efficienti. Valore Primario e Soluzioni Fornite: ChannelSyncro affronta le complessità della gestione di più canali di distribuzione online offrendo una soluzione centralizzata e automatizzata che migliora l'efficienza operativa e la crescita dei ricavi. Riducendo le attività manuali e minimizzando gli errori, consente al personale dell'hotel di concentrarsi maggiormente sulla fornitura di esperienze eccezionali per gli ospiti. La sincronizzazione in tempo reale del software e le strategie di pricing intelligente aiutano a massimizzare i tassi di occupazione e i ricavi, mentre le sue analisi complete forniscono preziose intuizioni per decisioni strategiche. In definitiva, ChannelSyncro consente agli hotel di ottimizzare la loro presenza online, aumentare le prenotazioni e raggiungere una crescita sostenibile in un mercato competitivo.

RevMaxi

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RevMaxi è un sistema avanzato di gestione delle entrate alberghiere progettato per ottimizzare le strategie di prezzo e massimizzare i ricavi per le attività di ospitalità. Sfruttando l'analisi dei dati e le intuizioni di mercato, RevMaxi consente agli albergatori di prendere decisioni informate che migliorano la redditività e l'efficienza operativa. Caratteristiche e Funzionalità Principali: - Ottimizzazione dei Prezzi Dinamici: Regola le tariffe delle camere in tempo reale in base alla domanda di mercato, ai prezzi dei concorrenti e ai dati storici per garantire un posizionamento competitivo. - Analisi Dati Completa: Fornisce report dettagliati e dashboard che offrono approfondimenti sui modelli di prenotazione, sulle prestazioni dei ricavi e sulle tendenze di mercato. - Previsione Automatica: Utilizza l'analisi predittiva per prevedere la domanda e i tassi di occupazione, aiutando nella pianificazione strategica e nell'allocazione delle risorse. - Benchmarking dei Concorrenti: Monitora i prezzi dei concorrenti e il posizionamento di mercato per informare le strategie di prezzo e mantenere un vantaggio competitivo. - Capacità di Integrazione: Si integra perfettamente con i sistemi di gestione delle proprietà esistenti (PMS e gestori di canali) per operazioni semplificate. Valore Primario e Problema Risolto: RevMaxi affronta la sfida delle decisioni di prezzo manuali e spesso inaccurate nel settore dell'ospitalità. Automatizzando e ottimizzando i processi di gestione delle entrate, consente agli albergatori di massimizzare i ricavi, migliorare i tassi di occupazione e rimanere competitivi in un mercato dinamico. L'approccio basato sui dati del sistema garantisce che le strategie di prezzo siano reattive alle condizioni di mercato, portando a una maggiore redditività ed efficienza operativa.

ComplaintTrackr

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ComplaintTrackr è una soluzione completa per la gestione dei reclami progettata per semplificare il processo di gestione delle lamentele dei clienti. Offre una piattaforma centralizzata dove le aziende possono tracciare, gestire e risolvere i reclami in modo efficiente, garantendo una maggiore soddisfazione del cliente e la conformità agli standard normativi. Caratteristiche e Funzionalità Principali: - Gestione Centralizzata dei Reclami: Fornisce un sistema unificato per registrare e monitorare tutti i reclami dei clienti, facilitando una gestione organizzata ed efficiente. - Flusso di Lavoro Automatizzato: Automatizza il processo di risoluzione dei reclami, assegnando compiti al personale appropriato e monitorando i progressi per garantire risposte tempestive. - Analisi e Reportistica: Offre report dettagliati e analisi per identificare tendenze, misurare le prestazioni e implementare miglioramenti nella qualità del servizio. - Conformità Normativa: Garantisce l'aderenza alle normative del settore mantenendo registri accurati e fornendo tracciabilità per tutti i reclami. - Comunicazione con il Cliente: Facilita una comunicazione trasparente con i clienti, tenendoli informati sullo stato dei loro reclami e sulle risoluzioni. Valore Primario e Benefici per l'Utente: ComplaintTrackr risponde alla necessità critica delle aziende di gestire efficacemente i reclami dei clienti. Centralizzando e automatizzando il processo di gestione dei reclami, riduce i tempi di risposta, migliora la soddisfazione del cliente e garantisce la conformità ai requisiti normativi. Le capacità analitiche della piattaforma consentono alle aziende di identificare problemi ricorrenti e implementare azioni correttive, portando a un miglioramento continuo della qualità del servizio. In definitiva, ComplaintTrackr consente alle organizzazioni di costruire relazioni più solide con i clienti e mantenere una reputazione positiva del marchio.