La cosa più importante per qualsiasi sviluppatore di BOT è monitorare le prestazioni del bot una volta che è stato distribuito in produzione. Ci sono molti eccellenti strumenti di sviluppo disponibili, ma attualmente solo pochi eccellenti strumenti analitici sono disponibili sul mercato. Uno di questi è bot analytics. La cosa migliore di BOTANALYTICS è quanto sia semplice configurare e analizzare dati conversazionali complessi. Ci permette anche di monitorare l'engagement, segmentare le conversazioni e integrare diversi Analytics, AI e API di contact center, BLiP. Il sistema può rilevare alcuni problemi, in particolare anomalie nascoste nei dati, che aiutano a determinare la causa principale dei problemi e a trovare soluzioni. Dashboard preconfigurate, moduli server Web, moduli di database sono le caratteristiche principali.