Prima di tutto direi la comunicazione e la reattività. Cercare di implementare nuove tecnologie può essere incredibilmente intimidatorio e confuso, e hanno gestito molte chiamate ed email con pazienza e comprensione. Non ho mai dovuto aspettare a lungo... e sinceramente probabilmente hanno risposto a domande che avrei dovuto inviare direttamente a Zoho... ma hanno aiutato comunque, o hanno trovato qualcuno a Zoho per rispondere alla mia domanda. In secondo luogo, conoscono il loro lavoro a fondo. Tendo a essere prolisso e facilmente confuso, ma hanno sempre fatto un ottimo lavoro nell'aiutarmi a focalizzare le mie domande e nel darmi risposte chiare. Inoltre, la loro conoscenza di Zoho e l'esperienza nella creazione di tanti database personalizzati per varie aziende e linee di servizio significava che erano in grado di suggerire usi e personalizzazioni di Zoho che non avremmo mai pensato da soli.