BigPanda

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La piattaforma AIOps di BigPanda aiuta i team IT Ops a trasformare migliaia di avvisi di monitoraggio in incidenti significativi, approfondimenti e azioni. La Correlazione degli Eventi di BigPanda riduce drasticamente il rumore IT e aiuta a rilevare gli incidenti mentre si formano. Questo riduce drasticamente il rumore IT e aiuta i team IT Ops, NOC e DevOps/SRE a rilevare gli incidenti mentre si formano, in tempo reale. La Correlazione degli Eventi consente anche ai dirigenti IT Ops, ai Proprietari dei Servizi e ai manager NOC e DevOps/SRE di riportare le tendenze degli incidenti, i KPI e le metriche per migliorare l'efficienza operativa nel tempo. L'Analisi delle Cause Radice di BigPanda combina dati di cambiamento e topologia per aiutare gli utenti a individuare la causa dell'incidente, riducendo le accuse reciproche, le chiamate di emergenza e i cicli di risoluzione. BigPanda utilizza il Machine Learning per analizzare i tuoi incidenti rispetto a migliaia di cambiamenti, in tempo reale, per evidenziare il cambiamento che probabilmente ha causato un incidente o un'interruzione, quindi mette queste informazioni a disposizione dei team che lavorano sull'incidente in modo che possano indagare rapidamente e risolvere i problemi causati da quei cambiamenti. E l'Automazione di Livello-0 di BigPanda fornisce dettagli sugli incidenti in tempo reale e bidirezionali agli strumenti di notifica IT, chat, ticketing e analisi, impedendo che gli incidenti si trasformino in interruzioni dolorose.

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BigPanda è una piattaforma operativa IT guidata dall'intelligenza artificiale che trasforma i processi reattivi e manuali in automazione proattiva e intelligente. Sfruttando l'intelligenza artificiale, BigPanda rileva, risponde e previene gli incidenti IT alla velocità delle macchine, migliorando l'efficienza operativa e garantendo un'affidabilità del servizio eccezionale. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Rilevamento e Risposta AI: Automatizza le operazioni di Livello 1 utilizzando segnali in tempo reale e automazione intelligente per ridurre i tempi di inattività, eliminare il rumore e risolvere rapidamente gli incidenti. - Assistente AI per gli Incidenti: Fornisce ai team di escalation degli incidenti un partner AI per accelerare le escalation e prevenire problemi futuri. - Hub di Integrazione Aperto: Ingesta dati di monitoraggio, cambiamento e topologia per una visibilità completa e un arricchimento degli avvisi con connettori pronti all'uso. - Motore di Arricchimento degli Eventi: Arricchisce gli avvisi con informazioni topologiche e operative raccolte da tutti i domini tecnologici, permettendo all'AI e al machine learning di rilevare gli incidenti. - Triage Automatico degli Incidenti: Utilizza tag personalizzati per aggiungere contesto aziendale agli incidenti, consentendo ai team di triage rapido degli incidenti e di automatizzare i passaggi successivi. - Analisi della Causa Radice: Utilizza AI/ML per identificare i cambiamenti recenti che potrebbero causare un incidente, fornendo ragionamenti dietro ogni decisione in linguaggio semplice. - Mesh di Topologia in Tempo Reale: Ingesta dati di topologia da tutte le fonti per fornire un modello di topologia completo, visivo e aggiornato. - Analisi Unificata: Offre report e dashboard ITOps pronti all'uso, fornendo approfondimenti completi sulle tendenze di salute e KPI ITOps. Valore Primario e Problema Risolto: BigPanda affronta le sfide delle operazioni IT moderne automatizzando il rilevamento e la risposta agli incidenti, riducendo il rumore degli avvisi e migliorando l'affidabilità del servizio. Integrando l'AI nelle operazioni IT, consente alle organizzazioni di rilevare incidenti emergenti prima che impattino sui servizi, diagnosticare rapidamente i problemi e rispondere efficacemente, riducendo così i tempi di inattività e i costi operativi. Questo approccio proattivo assicura che i team IT possano mantenere un'alta disponibilità del servizio e offrire esperienze clienti eccezionali.