Non sono sicuro di come mi sia sfuggito Awario fino ad ora, ma ho visto il loro lancio su Product Hunt e ho deciso di provarlo. Lo strumento aiuta con l'ascolto sociale - crei avvisi per le tue frasi principali (come il nome del tuo marchio o un concorrente), e poi costruisce un feed di discussioni sui social media pertinenti. Mi piace l'interfaccia semplice e le funzionalità utili come l'analisi del sentiment, che mostra la percentuale di discussioni positive, negative e neutre - davvero utile per individuare problemi di reputazione quando c'è un picco di negatività.

Uno dei principali punti di forza di Awario è l'eccellente rapporto qualità-prezzo, essendo una piattaforma di social listening molto conveniente rispetto a molti altri strumenti con funzionalità simili o addirittura inferiori. Questo lo rende un'opzione attraente per piccole e medie aziende o team che cercano di ottimizzare il loro budget senza sacrificare le prestazioni. Un altro punto di forza è l'eccezionale supporto clienti di Awario. I responsabili dei clienti chiave sono professionali, proattivi e veramente attenti, offrendo risposte rapide ed efficaci e soluzioni pratiche che dimostrano una profonda comprensione sia della piattaforma che delle esigenze dei clienti. Nella mia esperienza, questo livello di supporto è tra i migliori che abbia mai visto e distingue chiaramente Awario da molti concorrenti. Infine, dopo averlo utilizzato per tre mesi, Awario si è dimostrato uno strumento molto facile da usare con un'ottima esperienza utente e numerosi tutorial per aiutare gli utenti ad approfondire. Inoltre, la sua API è molto facile da integrare e funziona perfettamente.

La funzionalità funziona semplicemente - fa esattamente ciò per cui è progettata. Impostare gli avvisi è facile da usare, e gli aggiornamenti email giornalieri significano che ricevo notifiche di qualsiasi menzione sui social media. Il supporto clienti è di prima classe.