Atomicwork

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Atomicwork è una piattaforma di gestione dei servizi alimentata dall'IA progettata per ottimizzare le operazioni IT e migliorare il supporto ai dipendenti all'interno delle imprese. Integrando agenti IA avanzati, Atomicwork automatizza le attività di routine, consentendo ai team IT di concentrarsi su iniziative strategiche che promuovono la crescita aziendale. La piattaforma collega senza soluzione di continuità dipendenti, processi interni e sistemi aziendali, fornendo supporto ed operazioni efficienti in vari settori, tra cui sanità, manifattura, vendita al dettaglio ed istruzione. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Agenti IA: Entità IA autonome che gestiscono i servizi IT di routine, consentendo ai dipendenti di risolvere i problemi direttamente attraverso piattaforme come Microsoft Teams e Slack. - Gestione dei Servizi IT (ITSM): Strumenti completi per la gestione delle richieste, gestione degli incidenti, gestione dei cambiamenti, gestione dei problemi, gestione delle risorse e database di gestione della configurazione (software CMDB). - Automazione dei Flussi di Lavoro: Costruttore di flussi di lavoro senza codice che automatizza i processi tra i team, riducendo il lavoro manuale e migliorando la produttività. - Gestione della Conoscenza: Consolida la conoscenza interna da più fonti, fornendo ai dipendenti accesso immediato alle informazioni e riducendo la necessità di intervento manuale da parte dei team di servizio. - Integrazioni Aziendali: Integrazione senza soluzione di continuità con applicazioni aziendali come Microsoft Teams, Slack e Microsoft 365, facilitando supporto e collaborazione efficienti. Valore Primario e Soluzioni Fornite: Atomicwork affronta le sfide della gestione di flussi di lavoro IT complessi e del supporto ai dipendenti automatizzando le attività di routine e fornendo assistenza intelligente e contestuale. Questo porta a una significativa efficienza operativa, tempi di risoluzione ridotti e esperienze dei dipendenti migliorate. Delegando compiti ripetitivi agli agenti IA, i team IT possono concentrarsi su progetti strategici che generano valore aziendale, trasformando infine la gestione dei servizi aziendali e promuovendo un ambiente di lavoro digitale più produttivo.