Anur Cloud Technologies è un fornitore di soluzioni avanzate per la comunicazione digitale e l'automazione dei flussi di lavoro, specializzato nei processi di onboarding, verifica e autenticazione dei clienti. Fondata nel 2016, l'azienda sfrutta l'intelligenza artificiale (AI) e il machine learning (ML) per offrire servizi efficienti, sicuri e multilingue su misura per le esigenze dei settori bancario, dei servizi finanziari e assicurativi (BFSI). La loro piattaforma innovativa è stata adottata da importanti istituzioni finanziarie in tutta l'Asia, migliorando il coinvolgimento dei clienti e l'efficienza operativa.
Caratteristiche e Funzionalità Principali:
- Pre-Issuance Verification Call (PIVC): Una soluzione basata su cloud che guida gli acquirenti di polizze attraverso il processo di acquisto, assicurandosi che scelgano prodotti che soddisfano le loro esigenze.
- Video KYC: Una piattaforma guidata dall'AI che consente l'onboarding dei clienti in tempo reale analizzando documenti e verificando identità attraverso interazioni video, garantendo conformità e precisione.
- Welcome Call: Un sistema di consegna di contenuti dinamici che semplifica le spiegazioni di prodotti e servizi, combinando capacità multilingue con l'autenticazione in tempo reale dei clienti per migliorare il coinvolgimento.
- Rinnovo e Ripristino delle Polizze: Soluzioni automatizzate progettate per gestire l'intero ciclo di vita dei rinnovi e dei ripristini delle polizze, migliorando la fidelizzazione dei clienti e l'efficienza operativa.
- Strumento di Ritenzione alla Rinuncia: Fornisce ai titolari di polizze chiari approfondimenti sui benefici del continuare le loro polizze rispetto alle perdite derivanti da una rinuncia prematura, presentati in un formato facile da comprendere.
- Certificato Digitale di Esistenza: Una soluzione per anziani e pensionati per richiedere le loro pensioni e verificare la loro esistenza digitalmente, eliminando la necessità di visite fisiche a banche o compagnie assicurative.
Valore Primario e Soluzioni per gli Utenti:
Anur Cloud Technologies affronta sfide critiche nel settore BFSI semplificando i processi di onboarding e comunicazione dei clienti. Le loro soluzioni riducono i tempi di risposta, abbassano i costi operativi e migliorano la soddisfazione del cliente attraverso interazioni personalizzate e potenziate dall'AI. Automatizzando i compiti di verifica e autenticazione, minimizzano l'errore umano e garantiscono la conformità agli standard normativi. Inoltre, il loro supporto multilingue e le interfacce user-friendly rendono i servizi finanziari più accessibili, promuovendo l'inclusione finanziaria e ampliando la portata del mercato.
