Aelum Consulting è un partner Premier di ServiceNow specializzato in trasformazione digitale, automazione e soluzioni AI. Con oltre un decennio di esperienza, offrono servizi end-to-end tra cui implementazione di ServiceNow, consulenza sui processi, sviluppo software e supporto. Il loro team di oltre 150 professionisti certificati è dedicato ad aiutare le organizzazioni a semplificare i flussi di lavoro, migliorare la produttività e raggiungere gli obiettivi aziendali attraverso soluzioni ServiceNow su misura.
Caratteristiche e Funzionalità Chiave:
- Implementazione di ServiceNow: Esperienza nel distribuire piattaforme ServiceNow per unificare le operazioni IT, la gestione della sicurezza e la gestione del rischio, fornendo servizi resilienti allineati con le priorità dei clienti.
- Consulenza sui Processi: Guida nella comprensione e implementazione dei processi ServiceNow per garantire un'adozione fluida e prestazioni ottimali.
- Gestione dei Servizi IT: Servizi moderni basati su SaaS che soddisfano efficacemente le crescenti esigenze di personale, clienti e fornitori.
- Gestione delle Operazioni IT: Assistenza nel guadagnare visibilità per prodotti e servizi, migliorando la qualità e ottimizzando l'infrastruttura.
- Gestione del Business IT: Mappatura degli ambienti tecnologici attuali agli obiettivi organizzativi e gestione delle richieste attuali.
- Governance, Rischio e Conformità: Miglioramento del processo decisionale e costruzione della resilienza aziendale integrando decisioni informate sul rischio.
- Consegna dei Servizi HR: Aumento della produttività aziendale e fornitura ai dipendenti del servizio che meritano.
- Gestione del Servizio Clienti: Risoluzione proattiva dei problemi e gestione efficiente delle richieste comuni per soddisfare le aspettative dei clienti di oggi.
- Gestione del Servizio sul Campo: Gestione efficiente e sicura delle attività di servizio sul campo, collegando il servizio clienti con le operazioni sul campo.
- Integration Hub: Fornire il tempo più rapido per il valore, il costo totale di proprietà più basso e facilità d'uso senza curva di apprendimento per tutti gli sviluppatori ServiceNow.
- Operazioni di Sicurezza: Rilevamento rapido delle minacce e visibilità in tempo reale per affrontare i rischi aziendali.
Valore Primario e Soluzioni:
Aelum Consulting consente alle aziende di sbloccare il loro potenziale attraverso la digitalizzazione e l'automazione con ServiceNow. Semplificando i flussi di lavoro e integrando nuove tecnologie, aiutano le organizzazioni a ridurre i costi operativi, migliorare la produttività dei dipendenti e fornire esperienze clienti di alta qualità. Il loro approccio incentrato sul cliente garantisce soluzioni su misura che si allineano con gli obiettivi aziendali, guidando la crescita e l'innovazione.
