Zoho Lens è un software basato su cloud che consente ai tecnici di fornire assistenza remota in tempo reale ai clienti utilizzando la fotocamera di uno smartphone o occhiali intelligenti all'estremità remota, utilizzando la realtà aumentata attraverso funzionalità come annotazione AR, chat di testo e VoIP. Puoi iniziare ad assistere i tuoi clienti immediatamente o programmare una sessione in un momento reciprocamente conveniente. Oltre ad aumentare la facilità di comunicazione, Zoho Lens offre funzionalità come analisi delle sessioni, registrazione delle sessioni, rebranding, SDK mobile e gestione dei file che aiutano le organizzazioni nella gestione degli utenti, migliorando la responsabilità, migliori audit e personalizzazione.