Recensioni e Dettagli del Prodotto WP Engine

WPEngine è costantemente utile attraverso il loro supporto chat. Oggi ho ricevuto aiuto per due siti in una sola conversazione. Li valuto 5 stelle... ogni volta!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Senza dubbio il miglior servizio clienti, soprattutto quando il loro sistema occasionalmente ha difetti... sono sempre pronti a arrivare alla radice del problema e risolverlo. Ma anche quando ho problemi che sono davvero dalla mia parte... nel sito Wordpress, cercano di fare di tutto per aiutarmi a risolvere il mio problema.

Ospitiamo siti per i nostri clienti su WPEngine da oltre 10 anni. Altre aziende hanno provato a prendere il nostro business, ma le rifiutiamo sempre.

Amo Amo Amo il dashboard e come funziona. Non ci ho messo molto a imparare come usarlo 5 anni fa, quando mi sono unito alla nostra azienda, e sono stato in grado di aggiornare le mie conoscenze nel corso degli anni man mano che il sistema cambia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'unica cosa che non mi piace... è la chiamata semestrale per chiedermi di aggiornare i miei server a un piano più costoso. Ma non sono insistenti, cercano di essere d'aiuto. E la loro spiegazione sull'"uso delle risorse" era così vaga in queste chiamate, che ho dovuto fare le mie ricerche per capire cosa intendessero veramente. Nessuno nel loro team di vendita poteva davvero spiegarlo.

Ma dato che questa è la mia unica lamentela su WPEngine, do loro 5 stelle. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sto usando WP Engine per gestire la parte di hosting della mia nuova attività. Il mio rappresentante e chiunque abbia mai parlato con me in chat sono sempre stati informativi e disponibili. Sembrano davvero un'estensione del mio team. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il processo di messa online/aggiunta di un nuovo dominio sembra un po' macchinoso. Non sono mai sicuro se la pratica standard di eseguire una ricerca e sostituzione sia in corso o meno. Spesso devo chattare per risolvere problemi DNS durante la messa online. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono alcuni aspetti che apprezzo: i backup automatici offrono tranquillità e avere accesso a un sistema di supporto 24x7 è molto rassicurante. Inoltre, la funzione di distribuzione Git è piuttosto utile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ci sono due problemi principali che ho riscontrato. Primo, non riesco a eseguire i cron job direttamente sul server, il che limita la mia capacità di automatizzare le attività come necessario. Secondo, non posso visualizzare facilmente le risorse del server e l'utilizzo a colpo d'occhio, rendendo difficile monitorare le prestazioni in modo efficiente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Personale di supporto eccezionale. Le risposte fornite erano personali e dettagliate rispetto alla situazione in questione. Migrare il mio sito è stato un compito estremamente semplice. Ci sono stati solo alcuni piccoli bug nel processo, ma sono stati facilmente risolti dal fantastico team di supporto. Apprezzo molto che siano ben addestrati secondo gli standard europei e statunitensi, rendendo la comunicazione anche un gioco da ragazzi.

Inoltre, qualsiasi modifica di cui avevo bisogno e a cui non avevo accesso è stata effettuata prontamente dal loro team. Avevo principalmente bisogno di WPEngine per la sua facilità di configurazione in un ambiente multisito. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è molto qui, ad essere onesti. Penso che i plugin non siano necessari poiché ci sono alternative più economiche disponibili, ma altrimenti è stata un'esperienza molto positiva, e il nostro vecchio sito che abbiamo migrato ha ricevuto un aumento di circa 2 secondi per FPL e ha aumentato notevolmente il nostro LPL. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

WP Engine ha un servizio clienti impeccabile sempre pronto ad aiutare 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Non esitano mai a offrire aiuto. Ha un cruscotto intuitivo che promuove report e approfondimenti ad alta velocità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi sento svantaggiato dalla mancanza di hosting email di questo strumento. Ci porta a sostenere costi aggiuntivi per acquistare uno strumento di terze parti per l'hosting email. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho trovato il servizio clienti di WP Engine eccezionale. Il loro team è stato attento e veloce nel rispondere, il che ci ha aiutato a identificare e risolvere rapidamente un problema con un plugin. Hanno dimostrato grandi capacità di risoluzione dei problemi aiutandoci a determinare che il problema era con un altro plugin e non con il plugin dei campi personalizzati che stavamo usando, il che ci ha fatto risparmiare molto tempo e frustrazione. Inoltre, ho apprezzato la semplicità coinvolta nella configurazione iniziale di WP Engine, che ha reso il passaggio al loro servizio semplice. Il meraviglioso servizio clienti, insieme al semplice processo di configurazione, mi ha lasciato una buona impressione e, grazie a queste esperienze, consiglierei vivamente WP Engine, dandogli un 9 su 10. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non potevano gestire un multi-sito al momento in cui abbiamo cambiato hosting. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La loro offerta si è evoluta nel corso degli anni, ma è ancora tecnicamente solida e il loro servizio clienti continua a sorprendermi per quanto siano disponibili - non sembra scriptato o performativo, il che è raro in questo settore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

So che l'architettura è impostata in questo modo per una ragione, ma mi manca avere un maggiore controllo sui diversi componenti del mio stack di hosting. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I nostri siti sono ospitati generalmente senza alcun problema di uptime. WPEngine ha costantemente fornito un supporto eccellente e servizi di hosting e ci ha assistito a fondo con diversi problemi che abbiamo avuto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il mio unico reclamo sincero è che la chat di supporto non emette più un suono quando non sei attivamente nella finestra, rendendo facile perdere gli aggiornamenti dalla chat di supporto se, per esempio, stai lavorando su un altro compito mentre parli con loro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il team di supporto è fantastico! Davvero vanno oltre ogni team di supporto con cui ho avuto a che fare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Troppi componenti aggiuntivi di prezzo e l'impossibilità di avere un sito modello da utilizzare per tutte le nuove installazioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Servizio clienti, scalabilità e la suite di prodotti in evoluzione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

I punti di prezzo per i server dedicati (che vengono forniti con prodotti legati a livelli) sono finanziariamente fuori portata per la maggior parte delle PMI che supportiamo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.