WorldfonePBX (un prodotto di SouthTelecom) è un PBX integrato con CRM. Il software ha tutte le funzionalità di un PBX comune, tra cui: Chiamate in entrata/uscita, IVR, Trasferimento di chiamata, Inoltro di chiamata, ACD, ... Il software ha anche le funzionalità di un CRM: Gestione della lista ospiti, gestione dei gruppi, decentralizzazione, gestione degli agenti, gestione delle notifiche ... Inoltre, il software dispone anche di sistemi Omnichannel e integra altri software di terze parti come Zoho, Salesforce, Microsoft Teams ... In particolare, il team di SouthTelecom supporterà i clienti nell'installazione del software online, nella configurazione delle apparecchiature terminali, nel manuale e nel supporto tecnico 24/7.