Vision11 è una società di consulenza leader specializzata in soluzioni integrate di Customer Relationship Management (CRM). Offrono servizi completi che comprendono lo sviluppo di strategie, la progettazione dei processi, l'analisi dei requisiti, l'implementazione e l'ottimizzazione delle soluzioni, e l'integrazione con vari punti di contatto online con i clienti. La loro competenza si estende a diversi settori, tra cui l'ingegneria meccanica e degli impianti, la costruzione e i fornitori di materiali edili, il commercio, l'automotive e i settori energetici. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Consulenza Strategica: Vision11 fornisce orientamento su strategie CRM personalizzate in base alle esigenze specifiche del business. - Progettazione e Ottimizzazione dei Processi: Assiste nella progettazione e nel perfezionamento dei processi aziendali per migliorare l'efficienza. - Implementazione delle Soluzioni: La società è specializzata nell'implementazione e ottimizzazione delle soluzioni Salesforce, tra cui Sales Cloud, Service Cloud, Communities, Pardot, Marketing Cloud, Mulesoft, Einstein Analytics e Tableau. - Servizi di Integrazione: Vision11 garantisce un'integrazione senza soluzione di continuità di Salesforce con SAP ERP/S4/HANA e altri punti di contatto online con i clienti. - Automazione del Marketing: Supportano lo sviluppo di strategie di marketing B2C utilizzando Salesforce Marketing Cloud e migliorano il marketing B2B attraverso Pardot. - Vista Completa del Cliente: L'azienda si concentra sulla creazione di una visione a 360° del cliente attraverso più applicazioni. - Analisi e Reportistica: Vision11 offre servizi di analisi e reportistica utilizzando Salesforce e Tableau, insieme a capacità di analisi predittiva e intelligenza artificiale tramite Salesforce Einstein. - Gestione delle Applicazioni: Forniscono gestione delle applicazioni e supporto operativo per garantire il funzionamento regolare dei sistemi CRM. Valore Primario e Soluzioni Fornite: Il valore primario di Vision11 risiede nella sua capacità di fornire soluzioni CRM end-to-end che guidano la trasformazione digitale e migliorano le relazioni con i clienti. Sfruttando la loro profonda competenza sia nelle piattaforme Salesforce che SAP, aiutano le aziende a ottenere un'esperienza CRM senza soluzione di continuità ed efficiente. I loro servizi affrontano sfide aziendali critiche come processi inefficienti, sistemi disconnessi e la necessità di una visione unificata del cliente. Integrando varie tecnologie e ottimizzando i processi, Vision11 consente alle aziende di creare esperienze di marca positive in ogni fase del percorso del cliente, portando infine a una maggiore soddisfazione del cliente e crescita aziendale.