Funzionalità Virtuous CRM+

Amministrazione (9)

Segnalazione: Rapporti su vari dati e metriche importanti.
Tracciamento delle interazioni: La capacità di tracciare ogni interazione con i donatori e mantenere un registro della loro storia di donazioni.
Automazione: Strumenti per automatizzare una varietà di processi come l'email marketing e l'invio di ricevute.
Profili dei donatori: Profili per ciascun donatore, inclusi informazioni di contatto, cronologia delle interazioni e cronologia delle donazioni.
Dashboard Utente: Consente agli utenti di personalizzare la loro pagina iniziale per visualizzare le informazioni rilevanti per il loro ruolo e compiti.
Profili dei donatori: Memorizza i profili dei donatori che tracciano tutte le informazioni rilevanti, inclusi i dati di contatto, il sollecitatore, la storia delle donazioni e attributi specializzati.
Segnalazione: Rapporti su qualsiasi segmentazione designata delle informazioni sui donatori e/o della cronologia delle donazioni, e analizza le tendenze anno su anno.
Modelli: Fornisce modelli standard per lettere ed email e/o consente agli utenti di crearne di propri.
Personalizzazione: Crea campi personalizzati per tracciare informazioni sui donatori o sui regali che sono specifiche per un'organizzazione.

Gestione delle Campagne: La capacità di pianificare ed eseguire campagne di raccolta fondi basate su obiettivi specifici.
Portale di Donazione Online: La capacità di accettare donazioni online tramite un sito web, social media o dispositivo mobile.
Pianificazione di eventi: Strumenti per pianificare eventi di raccolta fondi, inclusi biglietteria, registrazione e monitoraggio delle presenze.
Donazioni Ricorrenti: La capacità di impostare donazioni ricorrenti di un importo specifico a un intervallo scelto.
Raccolta fondi peer-to-peer: La capacità di creare pagine di raccolta fondi sui social media che siano condivisibili e sfruttino le reti sociali.
Capacità mobili: La capacità di utilizzare dispositivi mobili per raccogliere donazioni di persona a un evento o chiosco.

Gestione dei movimenti: Traccia i passaggi d'azione e le note per ciascun potenziale donatore nella pipeline dei donatori.
Monitoraggio delle Promesse: Registra le promesse di donazione e aggiorna l'importo rimanente in base alle rate.
Archiviazione di documenti elettronici: Consente di caricare e memorizzare file elettronici all'interno dei profili dei donatori.
Riconoscimenti e Comunicazioni: Genera lettere di ringraziamento per le donazioni e supporta la comunicazione via e-mail e posta con i donatori.

Tracciamento degli eventi: Memorizza le informazioni di registrazione agli eventi e di biglietteria raccolte tramite moduli online o inserimento manuale dei dati.
Tracciamento Regali: Scarica le informazioni sui regali dagli strumenti di raccolta fondi integrati nei profili dei donatori.
Contabilità dei fondi: Designa entrate vincolate e non vincolate e si integra con il software di contabilità o genera report contabili per la riconciliazione.

Profili dei Costituenti: Crea profili unici per i costituenti, come donatori, volontari o membri, per memorizzare informazioni rilevanti e categorizzare gli individui con attributi personalizzabili.
Portale Online: Consente ai membri di creare un account online per interagire con l'organizzazione, come aggiornare le informazioni di contatto, gestire le iscrizioni o iscriversi a promemoria di marketing ed eventi.
Comunicazioni con i donatori: Abilita il riconoscimento dei regali e le comunicazioni scritte ed elettroniche con i costituenti.

Email Marketing: Consente agli utenti di inviare email ai contatti in massa. Le funzionalità comuni includono: Modelli di email integrati, integrazione con i social media, gestione delle liste di iscritti, moduli di iscrizione, rapporti sul tasso di successo, test AB e risponditori automatici.
Gestione dei contatti: Consente agli utenti di gestire e monitorare i lead attraverso un processo. Il processo di gestione dei lead generalmente coinvolge passaggi come: 1. Generazione dei Lead, 2. Richiesta del Cliente, Acquisizione delle Richieste, Filtraggio dei Lead, Valutazione dei Lead, Distribuzione dei Lead e Qualificazione dei Lead.
Gestione delle Campagne: Ottimizza il processo per le organizzazioni di sviluppare e distribuire campagne di marketing su più canali per gruppi target o individui e tracciare l'effetto di queste campagne, per segmento di clientela, nel tempo.
Analisi del ROI di Marketing: Analizza l'efficacia delle varie attività di marketing di un'organizzazione

Prospettiva dei Donatori: Automatizza le attività e i promemoria per ciascuno dei tuoi potenziali donatori per aiutarli a progredire lungo il percorso del donatore.
Inserimento dati: Semplifica le attività di inserimento dati estraendo i dati rilevanti da altre fonti e aggiorna automaticamente i record esistenti o genera nuovi record.
Delegazione dei compiti: Stabilisce le assegnazioni dei compiti per i singoli membri del personale che avvisano quando i compiti prerequisiti sono completati.

Segnalazione: Consente la segnalazione di tutti i dati contenuti nel sistema. Permette di generare report standard e di creare report personalizzati.
Cruscotti: Visualizza una presentazione grafica personalizzabile dello stato attuale e delle tendenze storiche degli Indicatori Chiave di Prestazione (KPI) di un'organizzazione.
Rapporti Automatizzati: Consente agli utenti di programmare report automatici da estrarre in un giorno e un'ora specificati.

Contabilità: Fornisce supporto contabile per i fondi per tracciare i pagamenti da ricevere e in sospeso.
Raccolta fondi: Supporta la donazione online e l'elaborazione della registrazione agli eventi e importa i dati di raccolta fondi nei record.
Gestione delle sovvenzioni: Gestisce le attività relative ai finanziamenti come le scadenze delle proposte e dei rapporti, l'archiviazione dei documenti e le spese dei premi di finanziamento.
Vendite POS: Aggrega le transazioni di vendita in loco e online per tracciare nei profili dei costituenti e per assistere con la riconciliazione dei conti.