VirtualLogger LLC fornisce registrazione delle chiamate, monitoraggio della qualità, sondaggi post-chiamata, analisi del parlato e trascrizioni, integrazioni CRM e tecnologia di e-coaching ai centri di contatto su base ospitata. Il nostro approccio "pay as you go" è progettato per ridurre drasticamente l'investimento di capitale richiesto per i sistemi di registrazione e QA e la tecnologia correlata. Inoltre, poiché manteniamo il database e il software applicativo dal nostro centro operativo centrale, i clienti possono accedere alle loro registrazioni, valutazioni delle chiamate, contenuti di coaching e altri dati da qualsiasi luogo.