Recensioni e Dettagli del Prodotto VirtualLogger

Virtual Logger combina il compito noioso di sincronizzare una chiamata registrata con ciò che l'utente vede sullo schermo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcuni membri del team non amano l'idea che i loro schermi vengano registrati, ma per un manager rende la vita molto più facile per risolvere eventuali problemi che potrebbero essere sorti durante la chiamata. Inoltre, un servizio clienti migliore sarebbe utile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La qualità è migliore con il logger virtuale, e questo significa rispettare la conformità ed essere efficaci. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il servizio può essere difettoso. A volte stai affrontando una battaglia con l'efficacia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quanto velocemente sono entrati in contatto con noi una volta che abbiamo mostrato interesse per ciò che avevano da offrire. L'installazione è stata un gioco da ragazzi e hanno adattato tutto alle nostre esigenze, rendendolo molto personale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Una volta lanciato, erano un po' incostanti nel rispondere a noi o nel risolvere o rispondere a qualsiasi domanda, portandomi a risolvere molte cose da solo, ma per fortuna era abbastanza facile per me risolverle. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Di recente abbiamo aggiornato il nostro call center e abbiamo collaborato con VirtualLogger per garantire la compatibilità del sistema, monitorare e registrare le chiamate, nonché registrare lo schermo del lavoratore e archiviare tali informazioni se un evento necessita di essere rivisto. VirtualLogger combina il compito tedioso di sincronizzare una chiamata registrata con ciò che l'utente vede sullo schermo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcuni membri del team non amano l'idea che i loro schermi vengano registrati, ma per un manager rende la vita molto più facile risolvere eventuali problemi che possono essere sorti durante la chiamata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.