# VirtualLogger Reviews **Vendor:** VirtualLogger **Category:** [Software di monitoraggio dei dipendenti](https://www.g2.com/it/categories/employee-monitoring-software) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 4 ## About VirtualLogger VirtualLogger LLC fornisce registrazione delle chiamate, monitoraggio della qualità, sondaggi post-chiamata, analisi del parlato e trascrizioni, integrazioni CRM e tecnologia di e-coaching ai centri di contatto su base ospitata. Il nostro approccio "pay as you go" è progettato per ridurre drasticamente l'investimento di capitale richiesto per i sistemi di registrazione e QA e la tecnologia correlata. Inoltre, poiché manteniamo il database e il software applicativo dal nostro centro operativo centrale, i clienti possono accedere alle loro registrazioni, valutazioni delle chiamate, contenuti di coaching e altri dati da qualsiasi luogo. ## VirtualLogger Reviews ### 1. Mi piace che registri gli schermi **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rhonda G. | Administrative Assistant, Servizi individuali e familiari, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 12, 2017 **Cosa Le piace di più di VirtualLogger?** Virtual Logger combina il compito noioso di sincronizzare una chiamata registrata con ciò che l'utente vede sullo schermo. **Cosa non Le piace di VirtualLogger?** Alcuni membri del team non amano l'idea che i loro schermi vengano registrati, ma per un manager rende la vita molto più facile per risolvere eventuali problemi che potrebbero essere sorti durante la chiamata. Inoltre, un servizio clienti migliore sarebbe utile. **Raccomandazioni per chi sta considerando VirtualLogger:** Forse possono ridurre il numero di domande dal servizio clienti **Quali problemi sta risolvendo VirtualLogger e in che modo La sta aiutando?** Avevamo bisogno di tracciare e registrare le chiamate man mano che arrivano dai nostri clienti. Questo pacchetto software automatizza il processo di registrazione insieme all'archiviazione. ### 2. Virtual Logger va bene! **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ruth G. | Development Services Assistant, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 16, 2017 **Cosa Le piace di più di VirtualLogger?** La qualità è migliore con il logger virtuale, e questo significa rispettare la conformità ed essere efficaci. **Cosa non Le piace di VirtualLogger?** Il servizio può essere difettoso. A volte stai affrontando una battaglia con l'efficacia. **Quali problemi sta risolvendo VirtualLogger e in che modo La sta aiutando?** Tracciamento delle chiamate per portare le persone nei posti giusti rapidamente. ### 3. grazie per aver chiamato________ **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sara W. | Office Manager, Costruzioni, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 08, 2017 **Cosa Le piace di più di VirtualLogger?** Quanto velocemente sono entrati in contatto con noi una volta che abbiamo mostrato interesse per ciò che avevano da offrire. L'installazione è stata un gioco da ragazzi e hanno adattato tutto alle nostre esigenze, rendendolo molto personale. **Cosa non Le piace di VirtualLogger?** Una volta lanciato, erano un po' incostanti nel rispondere a noi o nel risolvere o rispondere a qualsiasi domanda, portandomi a risolvere molte cose da solo, ma per fortuna era abbastanza facile per me risolverle. **Raccomandazioni per chi sta considerando VirtualLogger:** fai attenzione al servizio clienti dopo la configurazione iniziale e con ciò fai più domande mentre la configurazione è in corso. anche quelle che pensi di sapere o che non avrai bisogno di sapere **Quali problemi sta risolvendo VirtualLogger e in che modo La sta aiutando?** quando un cliente chiama, può ottenere l'interno giusto la prima volta ogni volta e non c'è più bisogno di trasferire clienti, fornitori, dipendenti alla linea giusta. Creando più facilità e flusso in ufficio e non perdiamo più chiamate e riusciamo a rispondere a tutti in modo estremamente tempestivo. ### 4. VirtualLogger è utilizzato per monitorare da remoto il PC desktop degli utenti e registrare il loro schermo. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Duane B. | Independent Contractor, Software per computer, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 12, 2016 **Cosa Le piace di più di VirtualLogger?** Di recente abbiamo aggiornato il nostro call center e abbiamo collaborato con VirtualLogger per garantire la compatibilità del sistema, monitorare e registrare le chiamate, nonché registrare lo schermo del lavoratore e archiviare tali informazioni se un evento necessita di essere rivisto. VirtualLogger combina il compito tedioso di sincronizzare una chiamata registrata con ciò che l'utente vede sullo schermo. **Cosa non Le piace di VirtualLogger?** Alcuni membri del team non amano l'idea che i loro schermi vengano registrati, ma per un manager rende la vita molto più facile risolvere eventuali problemi che possono essere sorti durante la chiamata. **Quali problemi sta risolvendo VirtualLogger e in che modo La sta aiutando?** Avevamo bisogno di tracciare e registrare le chiamate man mano che arrivano dai nostri clienti. Questo pacchetto software automatizza il processo di registrazione insieme all'archiviazione. ## VirtualLogger Discussions - [A cosa serve VirtualLogger?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-virtuallogger-used-for) - [View VirtualLogger pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/virtuallogger/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-25+14%3A12%3A09+-0500&secure%5Bsession_id%5D=977fc121-5c8c-4290-af9d-3d301af5967c&secure%5Btoken%5D=251ee384d9b7f66095f30e60e6511c03ea5a4bdc141e3b106fee04e50589def8&format=llm_user) ## VirtualLogger Features **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI - Immagine AI a Testo **Monitoraggio** - Interazioni - Utilizzo di Web e Applicazioni - Utilizzo dell'app mobile - Screenshot - Blocco del Web **Monitoraggio delle attività - Monitoraggio dei dipendenti** - Chiama - Monitoraggio dell'attività email - Monitoraggio dell'attività sui social media - Chat dal vivo **Feedback** - Archivi **Analisi della Produttività - Monitoraggio dei Dipendenti** - Progetto - Ore - Intelligenza - Indicatori di esaurimento ## Top VirtualLogger Alternatives - [Hubstaff](https://www.g2.com/it/products/hubstaff/reviews) - 4.4/5.0 (2,224 reviews) - [Time Doctor](https://www.g2.com/it/products/time-doctor/reviews) - 4.4/5.0 (474 reviews) - [ActivTrak](https://www.g2.com/it/products/activtrak/reviews) - 4.3/5.0 (325 reviews)