VIC è una piattaforma di rete e un kit di sviluppo software (SDK) che insieme consentono transizioni sicure, efficienti e user-friendly dal self-service mobile al servizio assistito multi-media. VIC non sostituisce la tua app mobile o la tecnologia del contact center esistente; utilizza la tecnologia avanzata di comunicazioni in tempo reale e l'intelligenza della rete affidabile di Verizon per migliorare l'esperienza del cliente.