La Unified Personalization di Coveo è una piattaforma basata sull'intelligenza artificiale progettata per offrire esperienze digitali altamente pertinenti e individualizzate attraverso vari punti di contatto con i clienti. Integrando dati da più fonti, consente alle aziende di fornire contenuti personalizzati, raccomandazioni di prodotti e risultati di ricerca su misura per le preferenze e i comportamenti di ciascun utente.